to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık tarihinde Türk Telekom ev interneti için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında tarafıma en geç 5 iş günü içinde gönderileceği söylenen VDSL modem, bugün 12 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.
7023058622 hizmet numaralı aboneyim. Süreç boyunca defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir yetkili beni aramadı. Buna rağmen tarafıma “aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlar gönderiliyor, oysa telefonum sürekli açık ve müsait durumdayım.
Hem modemimin bir an önce gönderilmesini hem de yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet hakkında yetkili bir kişi tarafından aranarak net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
30 aralıkta talimat verilen VDSL modem 5 iş günü içinde teslim edilecektir denmesine rağmen gönderilmemektedir. Türk Telekom'a defalarca şikayet kaydı bırakmamıza rağmen size ulaşamadık aradık mesajı gönderiliyor. Telefonumun başında beklememe rağmen size ulaşamadık seklinde yalan beyanda bulunuluyor.
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 21 Aralık’ta yeni modem ve internet paketi için başvuru yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de paketim yenilendi. Son 3 gündür evimde hiç internet yok ve modemim tamamen kapalı durumda, hizmet alamıyorum. Bu süreçte d...
Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım ve 08.12.2025 tarihi için modem kurulumu randevusu verildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen, bugün 17.12.2025 saat 22:23 itibarıyla hiçbir ekip adresime gelmedi ve internetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca her gün hem SMS ile hem de telefonl...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18 Eylül 2025 tarihinde gece 00:00’da taahhüdüm sona erdi ve aynı gün gündüz saatlerinde uygulama üzerinden yeni tarifeye geçiş ve yeni modem talebinde bulundum. Ancak, iki fatura döneminde bana yüksek tutarda...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aynı gün kurulum yapılacağı belirtildiği için gerekli modemi de başka bir mağazadan satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri numaram 704789149...
Türk Telekom internet aboneliğim için 2 Aralık tarihinde modem taşıma (nakil) talebinde bulundum. Türk Telekom personeli eve gelerek kurulum işlemini yaptı ancak interneti bir türlü aktif edemediler ve neredeyse bir aya yakındır internetsiz bekliyoruz. Bu süreçte hem iş hem özel hayat açısından cidd...
Yorumlar