Modem Teslim Edilmedi, Jetlogi Ulaşılamıyor

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem yenileme başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri en geç 5 gün içinde modemimin tarafıma teslim edileceğini iletti ancak aradan geçen süreye rağmen modemim hala teslim edilmedi.

Durumu sormak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, gecikmenin Jetlogi firmasından kaynaklandığı belirtildi. Bunun üzerine Jetlogi’yi aramayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve firmaya ulaşıp bilgi alamadım. Jetlogi’ye ait 7255892861 numaralı kargo takip numarasıyla da herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Hem Türk Telekom’un verdiği teslimat süresine uyulmaması hem de Jetlogi firmasına ulaşılamaması nedeniyle internet hizmetimi kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Modemimin, 7255892861 takip numaralı gönderiminin en kısa sürede ve ivedi olarak tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.