to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Yok
28.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun uzun süredir “dağıtım bölgesinde” göründüğünü görüyorum ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.
Türk Telekom tarafından önce gönderi numarası paylaşılmıştı, daha sonra bu bilgi sistemden tamamen silindi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “şikayet oluşturalım” denilerek aynı cümleler tekrar edildi, somut hiçbir çözüm ya da net bir bilgi paylaşılmadı. Sadece “kargoya verildi” şeklinde mesaj aldım, bunun dışında tarafıma ne bir çağrı ne de teslimat yapıldı. Bu süreç uzadıkça kendimi açıkçası mağdur edilmiş ve ilgisiz bırakılmış hissediyorum.
Modemimin acil olarak tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve kargo sürecinin nasıl bu noktaya geldiğinin araştırılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aramaktan bıktım artık Türk Telekom'u nasıl bir kargo firması (jetlogi) ile anlaşmışlar ise aldığını teslim etmiyor, mağdur olduk iptal de etmiyorlar, bildiğiniz ortada kaldık, her arayışımda yeni şikayet kaydı alıp telefonu kapatıyorlar, sakın Türk Telekom dan alışveriş yapmayın bende yıllık kontratı yenilemeyi düşünmüyorum.
Aynı şeyi banada yapıyorlar