to read complaints and reviews, or file yours. 
1025013189 numaralı TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğimi 18 Kasım 2025 tarihinde taşınma sebebiyle yeni adresime nakil ettirdim. Yeni evime yeni modem getirilip kurulum yapıldı, ancak eski adresteki modemin iade edilmesiyle ilgili ne çağrı merkezinden ne de kurulumu yapan servis ekiplerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu konuyla ilgili yalnızca, 20 gün içinde 680732104 iade kodu ile modemi kargoyla göndermem gerektiğine dair bir SMS gönderilmiş. SMS’lerimi kontrol edemediğim için bu bilgilendirmeyi zamanında görüp işleme alamadım. Sonuç olarak tarafıma haksız şekilde 3.851,17 TL borç yansıtıldığını fark ettim. Modemi daha sonra kargoyla iade ettim ve 8 Ocak 2026 tarihinde 817963194522 kargo takip numarasıyla Türk Telekom tarafından teslim alındığı görünmektedir.
Türk Telekom’a ait olan bu modem fiilen iade alınmış olmasına rağmen, TÜRKSAT sisteminde halen borç görünüyor. TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu durumda nasıl bir çözüm uygulandığı konusunda net bir bilgi verilmedi ve sorun giderilmedi. Modemin teslim alındığı dikkate alınarak üzerime yansıtılan 3.851,17 TL’lik borcun iptal edilmesini ve kayıtlarıma yansıtılan bu borç kaydının silinmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım ev sabit fiber 100 Mbps internet aboneliğimi t***’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında modem mülkiyetinin t***’e geçtiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen Türk Telekom hem modemi iade etmemi hem de modem ücreti talep etmeye başladı. T*** ile yaptığım görüşmelerde, Tüketici Ha...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilerken 100 Mbps hizmetim için yeni modem siparişi verdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Bunun üzerine 28 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişimi iptal ettim. Modemi hiç teslim almadığım ve kull...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom aboneliğim devam ederken, TurkNet üzerinden geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana Türk Telekom’a olan taahhüdüm devam etm...
Türk Telekom aboneliğime ait modemi, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 20 Ekim 2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Modem, verilen adrese teslim edilmesine rağmen tarafıma 3.850 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu ücret, 8 Aralık 2025 tarihli faturama işlendi ve faturanın son ödeme tarihi ...
17.12.2025 tarihinde 0850 901 08 24 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom altyapısında yenileme olduğu, mevcut modemimin bunu desteklemediği, bu nedenle yeni modem gönderileceği ve ücretinin peşin alınacağı söylendi. Ayrıca 24 ay boyunca internet faturamın 200 TL olarak sabitleneceği, modemin de...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.769 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.430 
eSIM 721 
Ev Telefonu 995 
Fatura 34.105 
Faturalı Paketler 3.562 
Faturasız Paketler 693 
Hat Başvurusu 954 
Hat Devir 917 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 993 
Hat Taşıma 6.583 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.258 
İnternet 97.108 
Kampanya 1.814 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.064 
Mobil İmza 277 
Mobil Ödeme 1.481 
Modem 5.914 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.590 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.410 
Sim 2.738 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.991 
Taahhüt 8.417 
Tarife Değişikliği 1.594 Tivibu 3.236 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar