Türk Telekom Modem eski modem

Ankara Sincan bölgesinde Türk Telekom internet nakil yaptırdım. Yeni adresime kurulan internette yeni modem takıldı, eski modemi iade etmemi söylediler. İade edilmediği takdirde ceza uygulanacağını belirttiler. Sincan TTNET bölgesinde eski modemi iade ettim; buna karşılık ilk faturamda değil, ikinci...

Türk Telekom’dan İstanbul’daki mevcut internetimi Kocaeli Başiskele Seymen Mahallesi Bahtiyarlar Sokak’taki adresime 1000 Mbps olarak nakil aldım. Ekipler gelip modemi taktılar, ancak iki gün düzgün kullanabildikten sonra sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım. Çağrı merkezini aradığımda sorun...

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. Eski modemim arızalandığı için yeni bir modeme ihtiyacım oldu ve bu nedenle modemi Türk Telekom üzerinden, faturaya aylık yaklaşık 90 TL taksitle satın aldım. Modem bedeli de toplamda yaklaşık 1.620 TL olarak tarifeme eklendi. Bugün yeni bir adre...

07.02.2025 tarihinde Fibersel İnternet Ltd. Şti. Tarafından, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak arandım. Fiber internet alırsam 2 yıl boyunca mobil internetimin de daha uygun fiyata olacağı söylenerek ikna edildim ve bu nedenle adres bilgilerimi verdim. Bana fiber internet geleceğini düşünürk...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 50 Mbps fiber internet için eski modemimi iade etmeme rağmen, 16 Ocak tarihli faturamda 1350 TL modem ceza bedeli yansıtıldı. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim ettiğim halde, haksız yere bu tutarın faturama eklenmiş olmasından dol...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26 Ocak tarihinde faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 22 TL civarında bir modem ücretinin iki yıl boyunca düzenli olarak tarafıma yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin yansıtılması tamamen haksızdır, çünkü kullanılan modem bana ait olmasına rağmen faturama mod...

Türk Telekom’un 1785899795 numaralı internet abonesiyim. Ocak ayında nakil talebinde bulunduğumda müşteri temsilcisi, eski ve yeni adresimde de fiber altyapı olduğu için modem değişikliğine gerek olmadığını özellikle söyledi. Ancak nakil için eve gelen görevli, buna rağmen yeni bir modem getirip tak...

Wi-Fi 6 modem problemi Türk Telekom tarafından kampanyamın bitmek üzere olduğu söylenerek arandım. Mevcut internetimde hiçbir sorun olmadığını, ancak modemimin Wi‑Fi 5 olduğu ve istersem Wi‑Fi 6 modem ile değişim yapabileceklerini söylediler. Kabul ettim ve yeni modem tarafıma gönderildi. Yeni mode...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için ev taşınması sonrasında modem değişikliği yapıldı ve eski modemi tarafıma bildirilen 7 günlük süre içinde, 26 Ocak 2026 tarihinde Aksaray Merkez Türk Telekom ofisine teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık 1.500 TL tutarında eski modem ücreti, mevcut faturama “di...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps fiber tarifesini kullanıyorum. 2024 yılında bu tarifeye başladığımdan beri faturama “modem kirası” adı altında bedel yansıtılıyor. 2 yıl boyunca düzenli olarak modem kirası ödememe rağmen, şimdi taahhüt yenileme aşamasında yine modem kirası alınacağı s...

23.01.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezinden arandım ve modem verebileceklerini belirttiler. Evimdeki modem zaten eski olduğu için teklifi kabul ederek yeni modemi satın aldım ve tarafıma 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen modem bana ulaşmadı. 29.0...

Türk Telekom ev internetimi 21.01.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. İnternete bağlanamadığım için 21.01.2026’da müşteri hizmetlerini aradım, eve tekniker gönderildi ve modemimin bozuk olduğu, bu nedenle internet ışığının yanmadığı söylendi. İnterneti kullanabilmem için yeni modem almam gerekti...

20 Yıllık Müşteriye Ücretli Modem Dayatması – Aksi Halde Abonelik Sonlandırılacaktır Yaklaşık 20 yıla yakındır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun modemimin eski olmasından kaynaklandığı tarafı...

Türk Telekom ev interneti taahhüdümüzü yenilerken bize yeni bir modem verilmesinin zorunlu olduğu söylendi ve bu şekilde işlem yapıldı. Ancak 30 Ocak 2026 tarihinde yaşadığımız IP adresi alamama arızası sebebiyle müşteri hizmetlerini aradığımızda, aslında modem değişiminin zorunlu olmadığını, mevcut...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, taahhüdümün bitmesine yakın modemim arızalandığı için yeni modem kurulumu yapıldı ve bu modemin ücretini faturaya taksitli olarak yansıtmak üzere anlaştık. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 16–17 gün kala ise İstanbul Sultanbeyli’deki Türk Telekom’un resmi bayi...

Türk Telekom Genel Müdürlük tarafından telefonla aranarak modemimin eski olduğu, yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söylendi. Yeni modem için 1.620 TL ücret olacağı belirtildi, ben de bunu kabul ettim. Görüşmede modemin Jetlogi aracılığıyla gönderileceği ve en geç 26 Ocak’ta elimde olacağı ifade edi...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için yaptırdığım nakil işlemi sırasında modemim değiştirildi ve eski modemi şubeye teslim etmem istendi. Eski modemi İzmir Seferihisar’da ilgili birime teslim etmeme rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama 1.660 TL cihaz bedeli yansıtıldı ve bu faturayı ödemek z...

TTNET’teki taahhüdüm 11 Ocak’ta bitti, 4 Ocak tarihinde yeni sözleşmem yapıldı. Eski modemimi değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve 18 ay faturaya yansıtılmak üzere 1620 TL bedelle yeni modem talep ettim. 12 Ocak’a randevu verildi ancak modem getirilmedi. Daha sonra 19 Ocak dendi, yine gel...

Üzerime kayıtlı Türk Telekom’da iki adet internet hattı bulunuyor. Çarşamba günü, A ilindeki eski adresimden yeni taşındığım başka bir ilçedeki adrese fiber internetimin naklini talep ettim ve müşteri temsilcisine açık ve net bir şekilde yeni adresimi ilettim. Buna rağmen, A ilindeki hattım yerine B...

Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemini farklı bir adrese aldırdım. Nakil yapılan yeni adrese farklı modem ve verici getirildi, eski modem ve vericiyi ise 05.01.2026 tarihinde teslim ederek iade formunu imzaladım. Buna rağmen faturama 1650 TL modem/verici ceza ücreti yansıtıldı. Müşteri n...

Türk Telekom fiber ev internet hattına geçiş için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut internet hattımdan fiber hatta ücretsiz geçiş yapılacağı, tarafıma gönderilecek modemin de ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine 14 Ocak’ta adresime gelip fiber internet kurulumunu yaptılar ve...

Türk Telekom, 23 Ocak 2026 Cuma günü, benim onayım olmadan tek taraflı olarak adresimde fiber altyapıya geçme kararı alıp aynı gün içinde kendiliğinden modem bağlama randevusu oluşturdu. O saatte müsait olmadığımı belirttiğim için randevuyu kabul edemedim; bunun üzerine eski altyapıyı artık kullanam...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil sonrasında eski modemi teslim etmem için 7 gün süre tanındığını sonradan öğrendim. Bu konuda bana sadece bir SMS gönderilmiş, o mesaj da spam kutuma düştüğü için hiç görmedim. Taşınma telaşı, iş, çocuk oku...