to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli merkezde Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 50 Mbps hızında sabit internet hizmeti almam gerekirken, bir gündür internetim neredeyse hiç kullanılamayacak durumda, hız testi sitesine bile giremiyorum. Modem veya kablolama tarafında herhangi bir değişiklik, yer değişikliği ya da fiziki h...
"Ekip geldi kurulum için uğraştı fakat bizim siteden kaynaklı değer yüksek çıktığı için kurulum yapılamadı teşekkür ediyorum"
Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps fiber ev internet hizmetim 15.05.2026 tarihinde kablo kopması sonucu tamamen kesildi ve yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve bu süre içinde ev internetini kullanamıyorum. Benzer bir arızayı yaklaşık 6 ay ön...
18 Mayıs saat 17.00 sularında eve geldiğimde binadan çıkan Türk Telekom teknisyenini gördüm, kendisiyle ayaküstü konuştuğumuzda 1. Daireye geldiğini söyledi. Binaya girip ankastre kutusuna baktığımda yerde kabloların kesildiğini ve çeşitli işlemler yapıldığını gördüm. Eve çıktığımda ise modemimde DS...
Türk Telekom Evde İnternet 100 Mbps limitsiz hiper aboneliğim için 18 Mayıs’ta nakil başvurusu yaptım. 19 Mayıs tarihi için 08.00–13.30 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve randevum keyfi şekilde 23 Mayıs Cumartesi gününe ertelendi. Daha...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak uzun süredir bağlantı hızım sözleşmedeki değerin çok altında. Her gün, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamıyorum. Testleri kablosuz bağlantı üzerinden gerçek...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Derince/Kocaeli adresimde yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet hattı evime kadar hiç çekilmediği için bağlantı kurulamadı ve bu nedenle abonelik kapsamında sunulması gereken hizmetten yararlanamıyorum. Sistemde gözüken müşteri bilgil...
İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’nde kullandığım Vodafone ev interneti, Türk Telekom’un sokakta yaptığı altyapı çalışmaları nedeniyle yaklaşık 7–8 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç hizmet alamıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Arıza için ...
Türk Telekom internet firması, iznimiz ve bilgimiz olmadan İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi Işıl Sokak No:7 Etkin Apartmanı’nın bina dış cephesine çok sayıda kablo çekmiştir. Binanın dışı şu an kablo sarkıntıları ile dolu, her yerden bir kablo geçiyor ve bina görseli olarak son derece kötü bir g...
19.05.2026 tarihinde saat 03:30’dan itibaren İstanbul Şişli'de bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram 1781495186’dır. Fiziksel bir kopukluk olmadığı, özellikle kontrol edilmesine rağmen, bir kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve arıza kaydı oluşturul...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kesiliyor, bazı zamanlarda internet hiç gelmiyor, çoğu zaman ise sık sık kopup geri geliyor. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaram 8844728108’dir. Ben ...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 9 Mayıs günü internetim tamamen kesildi ve hiç kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum, bana genel bir arıza olduğu ve sorunun 19 Mayıs günü giderileceği bilgisi verildi. 19 Mayıs sonrasında bugün tekrar aradığımda arız...
Türk Telekom’un 50 Mbps’ye kadar sınırsız ev internet paketini kullanıyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde bugün sabahtan beri internetim tamamen çalışmıyor. Zaten uzun süredir sık sık kopma ve kesintiler yaşıyordum, ödediğim yüksek ücrete rağmen hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Sürek...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için dün nakil başvurusu yaptım, bugün de ekipler kurulum için adrese geldiler. Ancak kendi sistemlerindeki yazım hatası nedeniyle adres yanlış girildiği için nakil işleminin iptal edildiğini ve kurulumun şu an yapılamayacağını söylediler. Adres yanlışlığının t...
Türk Telekom Premium üzerinden aldığım Türk Telekom internet hizmetim 11 Mayıs’tan bu yana çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyorum; buna rağmen sorunla ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece arıza tarihini sürekli erteliyorlar. Türk Telekom’dan çıkmak iste...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmetim, İstanbul Sarıyer Ayazağa’daki adresimde 16 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik durumda. Bugün 19 Mayıs olmasına rağmen hâlâ internetim yok ve bu süreçte evden çalışma ve günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza ...
"Sorunumuz bugün çözüldü. Teşekkürler"
İstanbul Çağlayan Mahallesi Taşocağı Caddesi’nde bulunan yan yana iki binada, Türk Telekom altyapısından kaynaklı bir sorun nedeniyle yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Sabit internet hizmeti 9 Mayıs Cumartesi gününden beri hiç çalışmıyor, tek bir kez bile bağlantı alamıyoruz. Bu sü...
İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Gürbüz Sokak’ta ikamet eden bir sokak sakini olarak Türk Telekom sabit internet hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Geçen hafta salı gününden bu yana tam bir haftadır sokakta sabit internet kesintisi var ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Normalde interne...
"Şikayetimi ilettikten sonra, Türk Telekom ekipleri arayıp iletişime geçti ve ertesi sabah evimizin interneti geldi. Bu süreçte uzun süreli kesinti yaşadım ve çocuklarımın eğitiminde sorunlar oldu."
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için Aksaray Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde 19’u sabah saatlerinden bu yana, yani günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımızda sadece “arama kaydınız oluşturuldu, ekiplerimiz çalışıyor, akşama gelecek, yarına gelecek” denilerek oyalandık,...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 7035429280 numaralı hizmetim için 12 Mayıs 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 1 haftadır binamızda ve dairemde internet hizmeti tamamen kesiktir. Bu süreç boyunca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “Şu saatte g...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Güngören Akıncılar Mahallesi’nde 3 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Üç gündür evde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorunum hâlâ çözülmedi, net bir bilgi veya kalıcı bir müdahale de yapılmadı. ...
7041090442 hesap numarasıyla Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Kasım 2025 ayında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ADSL olarak aldığım hizmet fiber altyapıya geçirilmiş. Bu süreçte ne SMS, ne arama, ne de başka bir bilgilendirme almadığım için hattımı dondurma i...
