Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Bekleme Sorunu

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 02.10.2026 tarihinde başlayan ve o zamandan beri devam eden bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda, şu anda ev internetimi hiç kullanamıyorum. Modemim açık olmasına ve kabloların düzgün takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekip eve geldi ve sorunu çözdüklerini söylediler. Ekip gittikten sonra internetim yalnızca yaklaşık 5 dakika çalıştı ve ardından tekrar tamamen koptu. Sorun tekrar başlayınca müşteri hizmetlerini yeniden aradım ancak 48 saat dolmadan yeni bir şikayet veya arıza kaydı açamayacağımı, beklemem gerektiğini söylediler. Kendi yaptıkları yetersiz müdahalenin sonucunda internetim tekrar kesilmiş olmasına rağmen, beni 48 saat boyunca internetsiz bekletmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

1788624429 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste internet erişimimin kalıcı olarak sağlanmasını, sorunun kalıcı şekilde ve gecikmeden giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan ve hiç çalışmayan bir internetle mağduriyet yaşıyorum, bir an önce teknik ekibin sorunu gerçekten çözeceği şekilde müdahale etmesini istiyorum.