Hepsijet'te Yırtık Ve Bantlı Kargo Teslimatı Şikayeti

Hepsijet ile gelen son kargomda ciddi bir paketleme ve teslimat sorunu yaşadım. Kargo adresime ulaştığında evde değildim, paket kapıya bırakılmış halde teslim edilmiş. Eve geldiğimde kargoyu kapıdan alıp açtığımda önce dış jelatininin yırtık olduğunu ve bantlarla tutturulduğunu gördüm. Jelatini açtığımda ise içindeki kargo kutusunun da neredeyse yarısının yırtılmış olduğunu fark ettim.

Bu şekilde yırtık, bantlanmış ve hasarlı bir paket teslim edilmesi hem aldığım ürünün güvenilirliğini hem de temizliğini ve hijyenini benim için ciddi şekilde sorgulatıyor. Kargomun bu halde teslim edilmiş olmasından aşırı derecede şikayetçiyim, bu durumun kayıt altına alınmasını ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için teslimat ve paketleme süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve bu yaşananla ilgili tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.