Bölgesel İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için dün saat 17.00’den beri hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde ev internetini hiç kullanamıyorum. Aynı zamanda sadece benim hattımda değil, bulunduğum bölgedeki diğer kullanıcıların da internete erişemediğini öğrenmiş bulunuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenilecek ve kontrol edileceği söylendi ancak o andan bu yana ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternet hattımın bağlı olduğu adres Küçük Ayasofya Mahallesi Su Terazisi Sokak No:19 İstanbul/Fatih, müşteri numaram ise 1799982551’dir. Bağlantı sorunumun acilen bölgesel olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve kesintinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.