Vicco Bebek İlk Adım Ayakkabısında Üretim Hatası: Arka Sünger Bölümü Kayıyor

Vicco marka bebek ilk adım ayakkabısını 13 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldım. Bebeğim yürümeye yeni başladığı için ürünü ancak son 2 aydır giydirebiliyoruz ve toplamda en fazla 20 kez kullanılmış olmasına rağmen ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz.

Ayakkabının arka kısmındaki süngerli bölüm her giydirişimizde topuk tarafına doğru aşağı kayıyor, arka kısım tamamen aşağı iniyor ve bu nedenle ayakkabı bebeğimin ayağından çıkıyor. Bebeğimin ayağı rahat etsin diye özellikle bu markayı tercih etmiştim, ancak bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması hem güven açısından hem de verdiğim para açısından beni oldukça üzdü. Ürünü bu haliyle bebeğime giydiremiyorum.

Ayrıca ürünü satın almadan önce ve özellikle sorunu yaşadıktan sonra incelediğim yorumlarda da, başka kullanıcıların aynı modelle ilgili benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Bu durum, sorunun kullanıcı kaynaklı değil, ürünle ilgili genel bir üretim hatası olabileceğini düşündürüyor. Şikayetvar üzerinden ilgili ayakkabının fotoğraf ve videosunu da ekledim.

Trendyol üzerinden aldığım bu ürün için, sipariş numaram #11319985550’dir. Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum ve Vicco tarafından ayakkabının incelenerek değişiminin yapılmasını ya da aynı modelin sorunsuz bir şekilde yeniden tedarik edilmesini talep ediyorum.