to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de Türk Telekom Fiber 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık 1,5 aydır akşam saatlerinde internetten hiçbir verim alamıyorum. Her gün düzenli olarak, özellikle 20:00 ile 00:30 saatleri arasında fiber internette ciddi lag ve ping sorunları yaşıyorum; online oyun oynamak neredeyse imka...
TTNET üzerinden aldığım internet hizmeti, 15.02.2026 tarihinden bu yana yani yaklaşık 14 gündür Ankara Mamak’taki adresimde hiç çekmiyor. Evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletiyorum. Her seferinde bölgede çalışma olduğu, şu saatt...
Türk Telekom faturalı hattımda yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hat taşıma işleminde kimlik sebebiyle talebim reddedildi, ardından tarifemi yenilemek istediğimde ise “size uygun taahhüt bulunmamaktadır” denildi. Bu nedenle bir ay daha hattı kullanmak zorunda kaldım ve bu ...
Türk Telekom VDSL ev internet aboneliğimde aylardır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Ev internetim, aldığım taahhüt kapsamındaki hızın belirgin şekilde altında çalışıyor ve bu durum günlük kullanımımı oldukça zorlaştırıyor. Bu süreçte 5–10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde hattım...
Türk Telekom ev internetim yaklaşık 3 aydır tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. İlk arıza kaydını 17 Aralık civarında açtırdım, o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik ekiplerle sayısız kez görüştüm, her seferind...
Türk Telekom kurumsal internet abonesiyiz. İstanbul Sancaktepe, Veysel Karani Mahallesi, Asil Türk Caddesi, Esençay Sokak'taki mahallemizde bulunan internet kablosu, 20 Şubat 2026 tarihinde bölgede yapılan bina yıkımı sırasında kepçenin kabloyu koparması sonucu zarar gördü ve o günden bu yana intern...
Türk Telekom internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum, bugün için tarafıma randevu verildi ancak belirtilen günde kimse eve gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Müşteri numaram 8857711173 olup randevuma uyulmadığı halde yeni randevunun 5 gün sonraya verileceği söylendi. Bu süreçte internetsiz ka...
Türk Telekom faturalı hattımda 280 KB’lik çok küçük bir internet kullanımı nedeniyle 280 TL gibi orantısız ve yüksek bir ücret yansıtıldığını 27.02.2026 tarihinde fark ettim. Sadece 280 KB’lik bir internet aşımı için 280 TL alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom...
Hattımın tarifesi 27 Şubat 2026 tarihinde yenilenmiş olmasına rağmen yeni dönem üzerinden 24 saat geçmeden internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamamaktayım. Mevcut konumda şebeke sinyali olmasına rağmen veri akışı sağlanamamakta internetim hiçbir şekilde çekmemektedir. Asıl şikayetim ise kuru...
Türk Telekom fiber internet nakil işlemimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım, ancak çağrı merkezindeki görevli adresimi sisteme yanlış girdiği için nakil işlemim iptal edilmiş. 28.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında adresin yanlış olduğu ve bu ned...
18 Şubat 2026 tarihinde Antalya Kaş Sahil Barak Merkez Küme Evleri 25 numaralı adresteki evime internet bağlantısı kurmak için Türk Telekom’a başvurdum. O günden bu yana her gün “Bugün ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek, akşam mesai bitimine kadar kurulum yapılacak” denilerek randevu veriliyor, a...
Türk Telekom VDSL internet aboneliğim, fatura gecikmesi sebebiyle bugün kapatıldı ve aynı gün içinde tekrar açıldı. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilendirmede, bir sonraki faturama yaklaşık 300 TL açma/kapama ücreti yansıtılacağı söylendi. Oysa mevzuatta, yıl içerisinde ilk defa yapılan açma/ka...
Antalya Döşemealtı Yeşilbayır Mahallesi 5032. Sokak’ta ikamet ediyorum. Binamıza Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptık. Başvuru sonrası binamıza kadar kablo çekildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bina içine kutu konulmadı ve internet altyapımız hâlâ tamamlanmadı....
Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bulunduğum adreste düzgün hizmet alamıyorum. 75 Mbps paket kullanmama rağmen hız hiçbir zaman 30 Mbps’in üzerine çıkmadı. 3–4 ay boyunca internet hiç çalışmadı, bu süre zarfında hizmeti kullanamadığım halde faturaları düzenli olarak ödedim. S...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Mesut Sokak No:11 Daire:1 adresinde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve defalarca aramamıza rağmen arıza bir türlü giderilmiyor. Her aradığımızda sabah dokuzda, ertesi...
İstanbul Bağcılar’da bulunan adresimde Türk Telekom TTNET üzerinden internet hattı ve Tivibu hizmeti kullanmaktayım. Fiber internete geçiş için tarafıma ulaşıldı ve 02.03.2026 tarihi için randevu verildi. Ancak randevu tarihinden önce, bugün sabah teknik ekip gelerek modemi ve hattı değiştirdi. Bu i...
"Merhaba, Arıza kaydım kapsamında Çekmeköy santralinden adresime gelen ekipten Süleyman Bey ve Rezan Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Adresime geldiklerinde son derece temiz, titiz ve profesyonel bir şekilde çalıştılar. Güler yüzlü ve kibar yaklaşımları sayesinde Türk Telekom’a karşı oluşan güven kaybım ve öfkem tamamen ortadan kalktı. Soruna çözüm odaklı yaklaşımları ve iletişimleri gerçekten takdire şayandı. Bu denli özverili çalışanlara sahip olmanız, kurumunuzun itibarının yeniden güçlenmesinde büyük rol oynayacaktır. Bu tarz çalışanlarınız olduğu sürece abonelerinizin memnuniyetinin artacağına ve kurumunuza olan güvenin devam edeceğine inanıyorum. Süleyman Bey ve Rezan Bey’in emekleri için kendilerine teşekkürlerimin iletilmesini rica ederim. Gerçekten çok memnun kaldım, emeklerine sağlık. İyi çalışmalar dilerim."
Türk Telekom’un ev interneti abonesiyim, 1795489719 numaralı kullanıcı olarak her altyapı çalışması sonrasında tekrar tekrar aynı sorunla uğraşmak zor...
Ev internetim 27.02.2026 tarihinde saat 11.00 sularında kesildi. Konu ile ilgili olarak aynı gün saat 15.15 sularında Türk Telekom müşteri hattını aradım ve çağrı oluşturdum. 24 saat geçmesine rağmen teknik ekip falan gelmedi ve arızam giderilmedi. Halen mağduruz. Oturduğum apartmanda bir tek benim ...
Türk Telekom evde fiber internet kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde kullandığım mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay olmasına rağmen, online işlemler ekranında çok kısıtlı tarifeler sunuluyor. Buna karşılık Türk Telekom’un resmi internet sitesinde gördüğüm farklı tarifeler bulu...
24.02.2026 tarihinde telefon üzerinden Türk Telekom sabit internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram 267734971’dir. Tarafıma SMS ile 26.02.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, ne ...
"İlginiz için teşekkür ederim geri dönüş yapıldı 04.03.2026 tarihinde değişimin yapılacağı söylendi bekliyorum"
Türk Telekom faturalı hattımda yaşadığım haksız ücretlendirmeler nedeniyle şikayetçiyim. Selçuklu/Konya’da kayıtlı hattım için geçtiğimiz günlerde Yeni Uğurlu 10 GB tarifesine geçtim. Tarife ücreti vergiler dahil 310 TL olmasına rağmen faturamda iznim ve bilgim olmadan yapılan farklı kalemlerde ek k...
Türk Telekom ev internetimde Şubat ayı içinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu ay içinde 5 gün boyunca internetim tamamen yoktu, şimdi de 26 Şubat 2026’dan beri 3 gündür yine internetim yok ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili her aradığımda “genel arıza var, 12 saat içinde düzelece...
