Türk Telekom’un Sürekli Ertelenen İnternet Onarımı Ve Mağduriyetim

Türk Telekom kadar insanları mağdur eden, hayatlarını kısıtlayan bir şirket daha görmedim. 19.08.2026 tarihinde ev internetimde başlayan sıkıntı hâlâ devam ediyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, her seferinde “yarın gelecek, şu tarihte çözülecek” denilerek günlerce oyalanıyorum. Ayın 30’unda internetin geleceği söylendi, gelmedi. 31’inde kesin çözüleceği ifade edildi, yine gelmedi. Her seferinde ertesi güne atılarak mağduriyetim uzatıldı ve bugün hâlâ ne zaman çözüleceği belli değil.

Evde sınava hazırlanıp derslerini internet üzerinden takip eden var, işini evden bilgisayar ve internet aracılığıyla yürüten var. Biz ise Türk Telekom’un bitmek bilmeyen aksaklıkları yüzünden kendi işlerimize erişebilmek için sürekli konum değiştirmek zorunda kalıyoruz. Ücret talep ederken, fatura ve kampanyalar için arayıp duruyorsunuz, kesintisi bitmeyen internetin reklamını yapabiliyorsunuz ama aldığınız ödemelerin karşılığını veremiyorsunuz. Bu durum iş ahlakı açısından gerçekten düşündürücü.

Abonelik numaram 5539427’dir. Sürekli ertelenen bu teknik arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, uzun süre hizmet alamadığım günler için fatura ve ücretlendirmede hak kaybı yaşamadan gerekli iadenin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma net, tarih içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.