Sekiz Gün Kesintili İnternet KPSS Çalışmalarımı Aksattı

TTNET sabit ev internetim 2 Eylül saat 18.00 civarında bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle tamamen kesildi. Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilen bilgilendirmede bu bölgesel arızanın tahmini bitiş tarihinin 10 Eylül saat 13.00 olduğu belirtiliyor. Yani yaklaşık 8 gün boyunca ev internetimden faydalanamayacağım.

Ancak 6 Eylül’de yapılacak KPSS lisans sınavına hazırlanıyorum ve tüm çalışmalarımı büyük ölçüde internet üzerinden, video dersler ve online kaynaklar ile yürütüyordum. İnternetin bu kadar uzun süre kesilmiş olması, sınava çok az bir süre kalmışken hazırlık sürecimi ciddi anlamda olumsuz etkiledi ve verimli çalışamamama neden oldu.

Hem yaşanan bu uzun süreli kesinti hem de sınava hazırlık sürecimde oluşan mağduriyet nedeniyle, arızanın devam ettiği günler için sabit internet faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma tanımlanan 5 GB mobil internet, ders videolarını izlemek için kesinlikle yeterli olmayacaktır. Bu nedenle, yine benim adıma kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattıma, sınava hazırlık sürecimde kullanmak üzere 50 GB ücretsiz internet paketi tanımlanmasını istiyorum.

Hazırlandığım sınava sayılı günler kaldığı için mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini ve hem fatura hem de mobil internet talebimle ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.