to read complaints and reviews, or file yours.DHL’nin Yanlış Adres İddiası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Nazar Davetiye Siparişi Gecikti
Nazar Davetiye’den verdiğim sipariş DHL Kargo ile bugün sabah saat 09.44’te dağıtıma çıktı olarak göründü. Ancak gün içinde hiçbir şekilde aranmadığım ve bana ulaşılmadığı halde, “aradık ulaşamadık, adres bilgileriniz eksik ya da yanlış” şeklinde bilgi verilip kargom teslim edilmedi. Buna rağmen ben defalarca DHL’i aramama rağmen telefonlar açılmadı.
Daha sonra tarafıma SMS ile adresimin eksik veya yanlış olduğu bilgisi gönderildi. Bunun üzerine en yakın DHL şubesine gittim ancak şubenin kapalı olduğunu gördüm ve kargoma yine ulaşamadım. Oysa SMS’te yer alan takip numarası ve gönderici bilgileri doğru, adresim de aktif olarak kullandığım, sıkça teslimat aldığım adrestir.
Davetiye siparişim acil olduğu için kargomun hiçbir bahane üretilmeden, bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca arama yapılmadan “aradık ulaşamadık, adres yanlış” denilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Suna Sonay K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’nin Yanlış Adres İddiası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Nazar Davetiye Siparişi Gecikti konulu ve 37325094 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
