Wi-Fi Bağlantısı Kesildi, Asus Servisi Ücret Talep Ediyor Ve Teslimatı Geciktiriyor

Asus TUF Gaming F16 model bilgisayarımda 07.10.2026 tarihinden itibaren Wi‑Fi bağlantısı tamamen kayboldu ve bilgisayar hiçbir şekilde kablosuz ağa bağlanmıyor. Bu nedenle cihazı Bursa’daki Asus KVK servisine götürdüm.

Servis, kendisini Asus’un resmi garantör gibi tanıtmalarına rağmen özel servis oldukları ortaya çıktı, bilgisayarımı onarmadıkları gibi benden ayrıca ücret talep ettiler. Uzun süredir bilgisayarımı teslim etmiyorlar; her aradığımda ise “sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Hem Wi‑Fi sorunumun ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, hem de bilgisayarımın makul ve net bir süre içinde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca garanti kapsamında olması gereken bir cihaz için benden ek ücret talep edilmesinin ve bu kadar uzun süre mağdur edilmemin Asus tarafından incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.