Kırık Direk Ve Kesilen Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Gecikmiş Onarım

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Aydın ili Efeler ilçesi Kardeşköy Mahallesi Kazakkahve mevkisinde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Dün öğleden sonra yoldan geçen bir kamyon, alçağa bağlanmış olan internet teline takıldı ve hem kabloyu kopardı hem de direği devirerek kırdı.

Olaydan sonra Türk Telekom ekibi geldi, kopan teli topladı ancak direği kırık şekilde evimizin bahçe duvarına dayalı halde bırakıp ertesi gün gelip direği yenileyeceklerini söylediler. Bugün ise ne gelen oldu ne de bir işlem yapıldı, herhangi bir ekip yönlendirilmedi.

Dünden bu yana internet bağlantımız tamamen yok ve direk hâlâ kırık şekilde duvara dayanmış duruyor. Hem güvenlik açısından risk oluşturmasından hem de internet hizmetini hiç alamamamızdan dolayı mağdur durumdayız.

Türk Telekom’un en kısa sürede yeni direği dikerek bağlantıyı yeniden sağlamasını, internet hizmetimi bir an önce aktif hale getirmesini ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.