Fiber İnternet Arızası İçin Ücret İadesi Ve Hediye İnternet Talebi

Türk Telekom fiber internet hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle 25\. 08\. 2026 tarihinde **5825****53** numaralı arıza kaydını oluşturdum\. Ancak aradan günler geçmesine rağmen arızam hâlâ giderilmedi ve ücretini ödediğim **sınırsız fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum\.**

İnternet hizmetimin kullanılamaması nedeniyle evde 3 kişi kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kaldık ve mevcut internet paketlerimizi tüketmek durumunda kaldık\. Mağduriyetimizin giderilmesini ve yaşanan bu hizmet kesintisi nedeniyle **3 hattımıza da mağduriyet süresini karşılayacak şekilde hediye internet tanımlanmasını** talep ediyorum\.

Ayrıca, ücretini ödediğim hizmeti kullanamadığım günlerin de dikkate alınarak gerekli **ücret iadesi/indirim işleminin** yapılmasını ve arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum\.

Arıza kaydımın acilen incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm süresi hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.