Türk Telekom'dan Habersiz Randevu İptali Ve Nakil İşlemi Gecikmesi

Türk Telekom üzerinden Denizli Pamukkale adresim için internet nakil işlemi başvurusu yaptım ve 17.10.2026 tarihi için randevu verildi. Randevu bilgim mesajla da tarafıma iletildi. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, müşteri hizmetleri tarafından randevunun iptal edildiğini öğrendim.

Randevunun tarafıma haber verilmeden iptal edilmesi sebebiyle mağdur oldum ve plana göre taşınma ve internet kullanımımı ayarlayamıyorum. Müşteri hizmetlerinden, bu iptalin gerekçesiyle ilgili de net bir bilgi alamadım. Ayrıca iptal sonrasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen yeni bir randevu da oluşturulamıyor ve nakil işlemi için tekrar tarih verilmiyor.

Nakil işleminin en kısa sürede yeniden randevu verilerek gerçekleştirilmesini ve randevuların tarafıma mutlaka zamanında ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Habersiz şekilde yapılan bu iptal ve sonrasında yeni randevu oluşturulamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.