to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net Ve TV Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
13 Ekim öğleden sonra Fatih Akşemsettin Mahallesi Hakperest Sokak’taki adresimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net + TV hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 4 gündür, evimde ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde bölgede çalışma olduğu ve sorunun giderileceği söylendi; ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ne kesintinin ne zaman biteceğine dair net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunuluyor.
Devam eden bu uzun süreli kesinti nedeniyle, hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılan tutarlardan kesinti süresi kadar ücret iadesi yapılmasını ve internet ile TV bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
