Türk Telekom İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

14.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Dinler Sokak No:40 adresindeki evimde kullandığım Türk Telekom internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden beri, yani 4 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden internetle çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı saatler ve günler veriliyor, ancak verilen sözlere rağmen sorun bir türlü giderilmiyor ve oyalanmış hissediyorum. Mahalle genelinde internet olmadığı söyleniyor fakat ne zaman çözüleceğine dair net ve güvenilir bir bilgi alamıyorum.

Kesintinin acilen giderilerek internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle de ilgili faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Gecikme ve net bilgi verilmemesi konusunda da tarafıma açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.