Kesintili İnternet Ve Sorumsuz İletişim Speed Net Ve Türk Telekom Arasındaki Çıkmaz

Muğla Dalaman’da Speed Net üzerinden aldığım internet hizmeti, yaklaşık 4–5 gündür tamamen kesik durumda. Kesintinin, bölgede yaşanan sağanak yağış sonrası altyapıdan kaynaklandığı ifade edildi. Ancak bu süreçte sorun Türk Telekom altyapısına bağlanıp Speed Net tarafından “bizimle ilgili değil, Türk Telekom ilgileniyor” denilerek yalnızca beklemem istendi.

Türk Telekom tarafının ne yaptığı, ne zaman müdahale edeceği veya arızanın hangi tarihte çözüleceği konusunda bana hiçbir net bilgi verilmiyor. Speed Net de sadece “Türk Telekom’u bekliyoruz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Müşteri olarak iki kurum arasında kaldım ve günlerdir internetsiz olmama rağmen sadece belirsizlik yaşıyorum.

Hem Türk Telekom’un hem de Speed Net’in bu altyapı sorununa ivedilikle müdahale etmesini ve arızayı bir an önce gidermesini talep ediyorum. Kim sorumluysa, ilgili ekiplerin sahaya çıkıp onarımı yapmasını ve bu mağduriyetin artık sonlandırılmasını istiyorum.