TTNET İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor Ve Ek Ücretler Talep Ediliyor

14.10.2026 günü saat 20:15’ten itibaren ev internetim tamamen kesildi. TTNET’i her aradığımda arızanın ertesi gün saat 11:00’de giderileceği söylenmesine rağmen saat 11:00 olduğunda bu kez 23:00’e ertelendiği bilgisi verildi ve aradan 3 gün geçmesine rağmen hala evimde internet yok. Evden çalışan biri olarak işimi yapmak için kendi telefonumun hücresel verisini kullanmak zorunda kalıyorum, paketim sürekli bittiği için defalarca ek internet paketi satın aldım ve ekstra ücret ödedim.

Bu giderleri karşılamak zorunda değilim, buna rağmen sorunum çözülmeden her seferinde sadece tarih erteleniyor. Üstelik bulunduğum bölgede TTNET kullanan herkesin interneti yok ve kablo arızası olduğu söyleniyor, ancak bu kablo onarımının günlerce sürmesi ve hâlâ sonuç alınamaması kabul edilebilir bir durum değil. Buna karşın fatura ödeme zamanı geldiğinde hiçbir aksama olmadan tahsilat yapılmak isteniyor ama müşterinin yaşadığı mağduriyetin telafisi için hiçbir adım atılmıyor.

Hem işimin aksamasına hem de kendi cebimden fazladan ödediğim internet ücretlerine sebep olan bu durumdan dolayı firmadan şikayetçiyim. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, bölgesel arızanın kalıcı olarak çözülmesini, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet harcamalarımın ve mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.