Dolap Haksız İade Onayıyla Satıcıyı Mağdur Ediyor

Dolap üzerinden ntb markalı, orijinal ve defosuz “ntb Seamless Toparlayıcı Bordo Tayt” sattım. Ürünün normal satış fiyatı yaklaşık 1600 TL iken ben ürünü elime 650 TL kalacak şekilde koydum ve alıcı teklif yaptı kabul ettim sonunda 550 TL kalacak şekilde teklif üzerinde anlaştım. Alıcı ürünle ilgili hiçbir soru sormadan doğrudan satın aldı. Ürün kendisine ulaştıktan sonra önce kumaşını beğenmediğini söyleyerek iade talep etmek istedi, ardından da ürünün çok kullanılmış ve çok geniş olduğunu iddia ederek hakkımda asılsız ifadeler kullandı.

Ürün ilanımda defosuz, temiz ve orijinal olduğu açıkça belirtilmişti, ürün de bu şekilde gönderildi. Alıcının keyfi beğenmeme sebebini sonradan “ürün belirtilen özelliklere sahip değil, çok kullanılmış, geniş” gibi asılsız gerekçelere çevirmesi hem itibarıma zarar veriyor hem de satıcı olarak beni mağdur ediyor. Buna rağmen Dolap, yaptığım itiraza ve açıklamalarıma rağmen benim onayımı almadan alıcının iade talebini kabul etti ve itirazıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Dolap’ın, alıcının bu haksız ve gerçeği yansıtmayan iddialarına itibar etmemesini, bu iade sürecine engel olmasını ve satıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Keyfi ve asılsız beyanlarla açılan iadelerin satıcı aleyhine onaylanmaması ve hesabımın bu haksız işlemden dolayı olumsuz etkilenmemesi için gereken incelemenin yapılmasını istiyorum.