Kopmuş Fiber Kablo Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Kaldırım çalışması yapılırken binama gelen fiber kablo belediye ekipleri tarafından koparılmış ve o günden bu yana internet hizmetim hiç çalışmıyor.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı, ekipler tarafından kesin bir çözüm veya net bir tarih de verilmedi. Evde internet kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor.

Türk Telekom’un kopan fiber kablonun onarımını bir an önce yaparak hattımı tekrar aktif hale getirmesini ve internet kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama iade edilmesini talep ediyorum.