Türk Telekom İnternettelekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma 630 TL’lik bir ta...rife teklif edildi. Görüşme sırasında bu ücretin yüksek olduğunu özellikle belirttim ve tarifeyi onaylamadığımı açıkça ifade etmeme rağmen, müşteri temsilcisi ısrarcı bir şekilde b...

14 Ağustos Cuma günü saat 13.00 civarında Akyazı Mahallesi’nde bulunan işletmemde Türk Telekom ev internetim tamamen kes...ildi ve o saatten bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Bu hat, işletmem için hayati öneme sahip, çünkü yaptığım iş gereği statik IP zorunluluğum bulunuyor ve internet olmadan hiçbir işl...

Türk Telekom tarafından yaklaşık iki hafta önce aranarak hız yükseltme teklifi aldım. Evde İnternet Keyfi Kampanyası kap...samında paketimi yükseltmem halinde hızımın 1000 Mbps olacağı söylendi, ben de bu taahhütle onay verdim. Ardından evime gelip modem değişimi yaptılar, ancak yapılan değişikliğe rağ...

Türk Telekom hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Uğurlu 15 GB taahhütlü tari...feye geçmem için teklif sunuldu. Görüşme sırasında bana 15 GB’lik tarifeye ek olarak her ay 5 GB internet hediyesi verileceği söylendi, ben de özellikle bunun her ay tanımlanacağın...

Türk Telekom mobil hattımda, Türk Telekom uygulaması üzerinden sunulan Kazandıran Adımlar oyunu ile yaklaşık 3 gün önce ...haftalık 5 GB internet kazandım. Uygulama bildiriminde kampanyanın 17 Temmuz 2026 - 16 Ağustos 2026 tarihleri arasında geçerli olduğu ve hediyenin alındığı açıkça görülmesine rağme...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sık sık kopma ve aşırı derecede çekmeme sorunu yaşıyorum. Muğla U...la’da bulunduğum adreste neredeyse hiçbir zaman düzgün bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bağlantı çoğu zaman birkaç dakika içinde kendiliğinden kopuyor, bazı anlarda ise hat o ...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim dışında otomatik olarak “Tarifen Yurt Dışında” hizmeti aktif hale gelmiş ve bu kapsa...mda 6 Ağustos tarihinden itibaren dokuz gün boyunca yurt dışında hiçbir kullanım yapmamama ve telefonumda roaming özelliği kapalı olmasına rağmen hattıma her gün 349 TL olmak üzere...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi bir türlü tamamlanmıyor. 28 Temmuz’da nakil talebi ol...uşturdum, o günden bu yana Bursa Kestel Yeni Mahalle 57. Sokak No:14C Daire:15 adresimde hiç internet kullanamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece özür diliyor ve yeni...

Uzun zamandır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, telefonuma onay kodu gelmiyor. Yaklaşık 1 aydır bu soru...nu yaşıyorum ve uygulamayı bu nedenle kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri ile defalarca kez görüştüm ancak sorunu çözemedi. Sonrasında bölge müdürlüğüne gittim, oradan da tekrar ...

İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Burma Sokak’ta bulunan evimizde yaklaşık 5 gündür Türk Telekom ev interneti hizm...etinden hiç yararlanamıyoruz. Yol çalışması olduğu için internetin kesildiği söyleniyor ancak bu süreçte bağlantımız tamamen yok, en ufak bir erişim dahi sağlayamıyoruz. Bu süre b...

Türk Telekom ev internet aboneliğimiz, anaokulu olarak hizmet verdiğimiz kurumda 23 Temmuz’dan bu yana hiç çalışmıyor. Y...aklaşık 3 haftadır tamamen internetsiz durumdayız ve bu durum eğitim faaliyetlerimizi doğrudan aksatıyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri ekiplerinin ancak 31 Ağustos’ta gelebileceğ...

Türk Telekom/TTNET üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetimde 12.08.2026 tarihinde saat 17.00’den bu yana sürekli o...larak “genel arıza” ve “bakım çalışması” gerekçesiyle kesinti yaşıyorum. Sistem ekranında ve bilgilendirme sayfasında 12/08/2026 ve 14/08/2026 tarihli bölgesel arıza ve planlı çalı...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım 24 Mbps hızındaki internet hizmetimde yaklaşık 1 yıldır sürek...li kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Son dönemde bu kopmalar daha da sıklaştı, internet neredeyse hiç çekmiyor gibi oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım s...

Türk Telekom evde internet aboneliğimizi ilk aldığımız günden beri bağlantı sorunları yaşıyoruz. Önceleri kısa süreli sa...atlik kesintiler olurken, son zamanlarda her hafta özellikle Perşembe günleri akşam 21.00 civarında internetimiz tamamen kesiliyor ve bazen tüm günü kapsayacak şekilde uzun süre ge...

03.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti başvurumun bağlantısı bir türlü yapılmadı. 10.08.2026 tarihinde ...kuruluma gelineceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizmetim başlamadı. Bağlantının yapılacağı adres Denizli ili Pamukkale ilç...

Türk Telekom mobil ve sabit internet aboneliğimde son iki ay içinde tam üç kez şebeke kesintisi yaşadım. İlk iki kesinti...de bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan, mesai saatleri içinde neredeyse 7 saat boyunca şebeke tamamen gitti ve bu süre boyunca ne arama yapabildim ne de internete bağlanab...

Mersin Tarsus’ta Türk Telekom ev internetimi hem kabloyla bilgisayarıma bağlı hem de Wi‑Fi üzerinden telefonumda kullanı...yorum. Telefonla Wi‑Fi üzerinden internete girerken belirgin bir kopma yaşamazken, kabloyla bağlı olan bilgisayarımda gün içinde 7–8 kez bağlantı tamamen kesiliyor. İnternet hızınd...

Balıkesir Susurluk Saatçioğlu Sokak’ta ikamet eden bir müşteriniz olarak 4 Ağustos tarihinden bu yana sabit internet eri...şimimiz tamamen kesik durumdadır. Bu süreçte hem ben hem de sokak sakinleri ciddi mağduriyet yaşamamıza rağmen sorun hâlâ giderilmemiştir. Müşteri hizmetleri ve saha ekipleriyle y...

Türk Telekom’a numaramı taşıdığımdan beri Türkiye’nin neredeyse hiçbir yerinde hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Tu...rkcell’in tam çektiği noktalarda bile Türk Telekom hattımda neredeyse hiç çekim yok, hatta şehir merkezlerinde bile bazen tamamen çekmiyor. Köyleri, otobanları geçtim, artık şehir ...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 1 Ağustos tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmet...i alamıyorum. Buna rağmen halen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 8 kez aradım. Her aradığımda ertesi gün ek...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Defalarca hız testi ya...ptığımda, ödediğim paketin karşılığı olan hızı alamadığımı net şekilde görüyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet, ödediğim ücretin çok altın...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 60 GB internet paketimle telefonumda PUBG Mobile oynarken ciddi performans sorunları ...yaşıyorum. Yeni sezonla birlikte oyuna girdiğimde özellikle sezona atladığım anlarda donma, kasma oluyor ve harita geç açılıyor, bu nedenle oyunu sağlıklı şekilde oynayamıyorum. K...