Bahçelievler İş Yerimde Telefon Ve İnternet Kesintisi 3 Gün Çözülmedi

İstanbul Bahçelievler’deki iş yerimde kullandığım sabit telefon hattım ve aynı hat üzerinden çalışan internet hattım 3 gündür çalışmıyor. Sabit telefonda kesinlikle çevir sesi yok, internet tarafında ise modemde wan bağlantısı olmadığı için internete çıkış yapamıyorum. İş yerimde tek hat olarak bu hattı kullanıyorum ve işimin büyük kısmı internet üzerinden döndüğü için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hem ses hattı hem internet için arıza kaydı oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmediği gibi, tarafıma “arıza probleminiz çözülmüştür” şeklinde SMS gönderildi. Buna rağmen ne sabit telefon hattım çalışıyor ne de internet hizmetim geri geldi, problem aynen devam ediyor. Bunun üzerine tekrar arıza kaydı açtırdım ancak hala herhangi bir çözüm üretilmedi.

İş yerimin iletişim ve internet erişimi tamamen bu hatta bağlı olduğu için arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, halen devam eden bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.