Türk Telekom'da Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızın Alınamaması Ve Sürekli İnternet Kopmaları

Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında 100 Mbps hız taahhüdü ile internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır taahhüt edilen hızı alamıyor, ayrıca sık sık internet kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı kopmaları nedeniyle interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Arızanın çözüldüğünü söylediler ancak bağlantı kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, hız sorunu ve kopmalar aynen devam ediyor.

Hizmet numaram 1888016721’dir. Taahhüt edilen 100 Mbps hızı istikrarlı şekilde alabileceğim şekilde bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin detaylı bir biçimde yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.