to read complaints and reviews, or file yours.2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Türk Telekom ev internetim 2 gündür Balıkesir Karesi Atatürk Mahallesi’indeki adresimde çalışmıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Modem üzerindeki DSL ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı bir türlü gelmiyor ve evde interneti kullanamaz durumdayım.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak çoğu zaman sadece sesli yanıt sistemiyle, yani robotla görüştüm, canlı bir temsilciye bağlanamadım. “Talep oluşturuldu, 2 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne arayan oldu ne de sorunumu yerinde inceleyen biri geldi.
Hem internet hizmetini kullanamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamıyorum. Türk Telekom’dan, internet bağlantımın acil olarak kontrol edilip kalıcı şekilde düzeltilmesini ve tarafıma gerçekten insan temsilci tarafından bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
