Türk Telekom İnternettelekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom bünyesine numaramı taşıyarak faturasız hat müşterisi oldum. Operatör tarafından yeni gelen müşterilere özel... sunulan, 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren “Tanışma 25 GB” paketinin, hattın açılış tarihinden itibaren ilk 90 gün boyunca geçerli olacağı tarafıma taahhüt edildi. Pak...

Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğimizde 12 Haziran’dan bu yana Şanlıurfa Akpiyar Mahallesi 4071. Sokak ve çevre...sinde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir somut çalışma yapılmad...

Türk Telekom faturalı hattım için 11 Haziran’da 3 aylık, 100 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Ancak hattımdaki ayl...ık internet paketim henüz bitmeden, sistem otomatik olarak 3 aylık ek paketten kullanım yapmaya başladı. Süresi daha kısa olan aylık paketimin önce bitmesini istediğim için müşteri...

İstanbul ili Kağıthane ilçesi Hamidiye Mahallesi Hendek Sokak No: 10 adresinde yer alan apartmanımızın sakinlerinin ve y...önetiminin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan bina girişine, giriş kapısının hemen sağ tarafına Türk Telekom tarafından fiber internet dağıtım kutusu monte edilmiştir. Ancak montajı y...

Vodafone internet abonesiyken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve altyapının zaten Türk Telekom’a ait ...olduğu, Türk Telekom’a geçmem halinde Vodafone’dan hiçbir şekilde cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Defalarca kez özellikle “cayma bedeli olursa ne olacak, emin misiniz? ” diye so...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde, yaklaşık 20 gün önce internet bağlantım kesildi. Yapılan incelemede binam... dışında fiber internet kablomun kopmuş olduğu yönünde karar kılındı. Gerekli birimlerce düzenleme yapılacağı söylendi. Ancak o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Bu süre i...

10.07.2026 tarihinde saat 02:20 civarında, Türk Telekom’dan gelen 5g hediye internet kampanyalarıyla karıştırarak SMS üz...erinden yanlışlıkla “AYLIK50GB” paketini onayladım. Paketin aylık 450 TL olduğunu ve onaylamayı yanlışlıkla yaptığımı fark eder etmez, sadece 5 dakika içerisinde, saat 02:25’te “ip...

17.06.2026 tarihinde saat 20:51’de Türk Telekom mobil hattım üzerinden 10 GB ek internet paketi satın aldım. Aynı gün sa...at 00:06’da ise paketin tamamen bittiğine dair SMS aldım. Bu süre zarfında telefonu ne elime aldım ne de aktif olarak kullandım; sadece WhatsApp üzerinden gelen 1–2 mesaj dışında h...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aydın Kuşadası’nda kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır adresimde hiç inter...net bağlantısı alamıyorum, bağlantı tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen muhatap bulamıy...

Türk Telekom internet aboneliğim üzerinden aldığım 1 cihazlık Mcafee güvenlik programını Aralık ayından beri bilgisayarı...ma indiremiyorum. Hizmet internet faturama yansımaya devam etmesine rağmen programı ne indirtebiliyorum ne de kullanabiliyorum, indirme işlemi hiç başlamıyor. Bu süreçte Türk Tele...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ancak Nisan ayından bu yana ev internetim hiç çalışmıyor. Buna rağmen yaklaşık 3 ayd...ır her ay faturanın tamamı tarafıma yansıtılıyor ve kullanmadığım internet için para ödüyorum. Hizmet numaram 7039521718’dir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarc...

Türk Telekom evde internet aboneliğim Mersin ili Yenişehir ilçesindeyken aktif olarak devam ederken, zorunlu hizmet nede...niyle Muş ili Bulanık ilçesine taşındım. Mevcut ev internetimin nakil işlemlerini başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, modemimi il müdürlüğüne...

Türk Telekom ev internetimi 17.06.2026 sabahından beri hiçbir sebep açıklanmadan kullanamıyorum. İnternetim aniden kesil...di ve o günden bu yana bağlantı sağlanamıyor. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve aciliyetini defalarca belirtmiş olmama rağmen sorunla ilgilenilmiyor. ...

15.06.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom limitsiz fiber (100 Mbps) sabit internet bağlantımız tamamen kesik durumda. İ...stanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve bu süre içinde evimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımı...

14.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Samsun’daki adresim için evde internet aboneliği başvurusu ...yaptım. Ertesi gün kurulum için gelineceğine dair SMS aldım. Haftada sadece 1 gün iznim olduğu için o günümü buna ayırdım ve akşam 18.00’e kadar evde bekledim, ancak ne arayan oldu...

İş yerimizde uzun süredir Türk Telekom altyapısından normal internet hizmeti kullanıyorduk. Daha sonra bölgemize fiber a...ltyapı geldiği söylenince, daha iyi hizmet alacağımız düşüncesiyle fibere geçiş yapmak istedik. Bu doğrultuda mevcut internet hattımız tamamen kapatıldı, ancak bu kez de “fiberde s...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde İstanbul/Pendik adresimde 15.06.2026 tarihinden bu yana bölgesel arıza olduğu b...ilgisi veriliyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamaz hale geldim. 4441444 ve 4440375 numaralı hatlardan çağrı merkezini defalarca ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim Iğdır Merkez Topçular Mahallesi Belde Sokak’taki adresimde 06.06.2026 tarihinden ...bu yana tamamen kesik durumda. Sadece benim dairemde değil, apartmandaki tüm dairelerde 12 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Apartman sakinleri olarak defalarca Türk Telekom...

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti aboneliğimde 5 Haziran tarihinden bu yana kablo hırsızlığı nedeniyle tamamen kesinti y...aşıyorum. Kırklareli Merkez’deki adresimde günlerdir internet kullanamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde arızaya müdahalenin en erken 30 Haziran’da ya...

Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki adet ev interneti hattı bulunmaktadır. Bunlardan biri anne ve babamın yaşadığı adreste..., diğeri ise benim ikamet ettiğim kendi dairemde kullanılmaktadır. Bugün, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, kendi dairemde aktif olarak kullandığım internet hattım anne ve bab...

12.06.2026 tarihinde 0212 922 16 28 numaralı hattan aranarak Türk Telekom adına işlem yapıldığı belirtildi. Arayan kişin...in gerçekten Türk Telekom’dan olup olmadığından emin olmadığımı söylemem üzerine, tarafıma Online İşlemler üzerinden mesaj gönderildi. Başka operatörden Türk Telekom’a geçiş konusu...

İstanbul Fatih Yedikule’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti hizm...etimde geçen pazar gününden itibaren toplam 4 gündür kesinti yaşıyorum. Bu ...