to read complaints and reviews, or file yours.İnterneti Çalışmayan Hizmet İçin 6 Aylık Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, çoğu zaman hiç internete bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 715 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak kalıcı bir çözüm sunmak yerine sürekli olarak beni zorla fibere geçirmek ister gibi davranıyorlar. Mevcut altyapım üzerinden hizmetimi düzgün şekilde almam gerekirken, sorun çözülmeden sadece paket değişikliğine yönlendiriliyorum. İnternet bağlantım düzelmeden, kullanmadığım hizmet için fatura ödemeye devam etmek istemiyorum.
8835418087 numaralı hizmetim için son 6 aydır düzgün kullanamadığım internet hizmetine ait ücretlerin iadesini ve teknik ekibin gelerek mevcut hattım üzerinden internetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
