Engelli Vatandaşa İnternet Nakilinde Adres Hatası Ve Haksız Ücret Mağduriyeti



Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında yeni adresim olan Hendek Sarıdede Mahallesi 3078 Sokak No: 7 Daire: 2’de internetim hala bağlanmadı ve herhangi bir hizmet alamıyorum. Abone numaram: 7029338918. Başvurumdan bu yana defalarca kez müşte...
Türk Telekom İzmit Genel Müdürlüğü’nden internet nakil işlemi için 15 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 6 aydır sonuç alamıyorum. Nakil işlemi için defalarca İzmit Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne gittim. Ataevler Mahallesi’indeki yeni adresim için 4-5 kez başvuru yaptım, 2 kez altyapı görevlilerine ma...

Yaklaşık 5 aydır Şanlıurfa Karaköprü 4060 Sokak No:5/6 adresinde VDSL internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısı kullanılarak TurkNet üzerinden nakil işlemi yapmak istedim, ancak portların arızalı olduğu ve mevcut boş port bulunmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamıyor. Defalarca başvuru ya...

Türk Telekom’dan 1000 megabit fiber internet hizmeti alıyordum. Ancak fiber altyapısı olmadığı için sözleşmemin feshedilmesini talep ettim. Buna rağmen sözleşmem feshedilmedi ve bana zorunlu olarak VDSL 50 Mbps pakete geçmem gerektiği söylendi. Fiber altyapıdan VDSL altyapısına geçiş yapıldıktan son...
3 Ekim Cuma günü Batman Merkez Diyarbakır Caddesi’indeki Türk Telekom bayisine giderek ev internetim için nakil başvurusu yaptım. 6 Ekim Pazartesi günü ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. 7 Ekim Salı günü tekrar bayiye gittim, bu kez 8 Ekim Çarşamba günü geleceklerini belirttiler fakat ...

7045500934 numaralı Prime müşterisi olarak yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum ve modem ücretini her ay düzenli olarak ödedim. 08.10.2025 tarihinde taşınacağım için Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Hacegan Sokak adresine nakil işlemi başlatmak üzere TTNET genel merkezi...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapının uygun olduğu söylendi ve nakil işlemi başlatıldı. Ancak adresime gelen ekipler, yeni adresimde altyapı olmadığını ve internetin taşınamayacağını belirtti...

Yakınca Mahallesi Kenanışık_1 Caddesi A-12 Blok 4/19 Yeşilyurt/Malatya adresindeki yeni teslim edilen TOKİ evlerinde, yaklaşık bir haftadır Türk Telekom fiber internet nakil işlemi için başvuru yapmama rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Sadece ben değil, bölgedeki tüm sakinler ...
29.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Yunus Sokak’taki yeni adresime Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti nakil başvurusu yaptım. Başvurumu doğrudan Küçükyalı Genel Müdürlüğü’nden gerçekleştirdim. Taşındığım binada altyapı olduğu halde, teknik ekibin ulaşamaması nedeniyle yaklaşık iki haftadır...

Türk Telekom’un “Evde İnternet Keyfi” kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinin nakil işlemleri sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce ikametgah değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım ve gerekli evrakları Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Ancak daha sonra...

Türk Telekom 50 Mbps ev internetimi 16.09.2025 tarihinde Gaziantep Nizip Sultan Abdülhamit Mahallesi’indeki yeni adresime nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak apartmanda 11 daire olmasına rağmen sadece 8 port bulunduğu ve port sayısı artırılmadığı gerekçesiyle iki haftadır işlemim onaylanmı...

Türk Telekom ile 18 ay taahhütlü Evde İnternet aboneliğim bulunmaktaydı. 29.08.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Gültepe Mahallesi’ne taşınmak zorunda kaldım. Taşınmadan önce Türk Telekom çağrı merkezini arayarak yeni adresimin altyapısını sorgulattım. Mevcut adresimde 100 Mbps hızında hizmet alıy...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos ayından bu yana, adres değişikliği nedeniyle Bahçelievler Mahallesi Yiğitler Sokak No:12, Kütahya Merkez adresime nakil işlemi yapılmasını talep ettim. Apartman yeni olduğu için altyapı çalışması sebebiyle bir ay kadar beklemem gerektiği sö...

İki hafta önce Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin nakli için başvuru yaptım. İlk görüştüğüm müşteri danışmanı işlemi başlattığını söyledi ancak gerçekte işlem başlatılmamış. Sonrasında tekrar aradığımda benden birçok belge talep edildi, hepsini eksiksiz şekilde mail olarak ilettim. Bu...

Yaklaşık 3 aydır Ankara Altındağ Battalgazi Gazi Mahallesi Selçuk Caddesi No: 211/11 adresinde 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alamıyorum. Mevcut internet nakil işlemimiz olmasına rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantımız sağlanamıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

Haziran ayında Çekmeköy M***** A*** Mahallesi Coşkun Sokak 2/1 adresine taşındık ve taşındığımız ilk günden itibaren Türk Telekom 100 Mbps ev interneti nakil talebimizi ilettik. 3 aydan uzun süredir internetimizin bağlanmasını bekliyoruz. Hizmet numaram: 8829536046. Başta port olmadığı gerekçesiyle...

Mayıs 2025’te Tekirdağ/Kapaklı, Bahçelievler Mahallesi, Şehit Y***** G***** Sokak No:21 Daire:7 adresine taşındım ve ev interneti altyapısı olmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ön nakil talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, altyapı olmadığı için beklemem gerektiğini,...

26.09.2025 tarihinde yeni taşındığım İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber altyapısı olduğu için mevcut tarifemi fiber internete geçirmek ve nakil işlemi başlatmak istedim. Fiber destekli kendi modemim olmasına rağmen, Türk Telekom kendi modemimi kabul etmedi ve zorunlu olarak yeni b...

18 Temmuz’da Rize ilinde Engindere Mahallesi Dayı Sokak Babillon Rezidans adresine taşındım ve mevcut Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum. Müşteri numaram: 8853943428. Ancak o tarihten bu yana, yaklaşık 3 aydır internet hizmetim taşınmadı. Her aradığımda portların ...

0216 342 00 41 numaralı Türk Telekom sabit hattımızı, kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılan binamızdan İcadiye Mahallesi Sıvacı Ferhat Sokak No:5/A Üsküdar/İstanbul adresine nakil ettirmek için 10 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım. Salonumuz randevu ile çalıştığı için telefon hattımızın kapalı olması ...

18 Eylül’de 50 Mbps Evde İnternet paketim için İstanbul Sultangazi’den Ordu Fatsa’ya nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 8838910932. Aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Teknik servis 19 veya 20 Eylül’de gelip altyapının en fazla 35 Mbps ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin adres nakil işlemini gerçekleştirmek istedim. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamayacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede altyapı için işlem başlatılabileceği, ancak bunun 6...

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom 35 Mbps sabit internet paketimin nakil işlemini başlattım. Yeni adresim Görece Cumhuriyet Mahallesi 5049 Sokak’a taşındım. Ancak taşındığım günden bu yana altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Nakil başvurusu sonrasında müşteri hizmetleriyle de...