to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet hattımı İstanbul Sultanbeyli’deki yeni adresime taşımak için bugün nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı çalışması gerektiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir süre verilmedi, sadece “180 gün içinde gelebilir, gelmeyebilir” denilerek geçiştirildim.
İşim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için bu belirsizlik beni hem mağdur ediyor hem de ciddi bir gelir kaybı riskiyle karşı karşıya bırakıyor. Makul bir süre belirtilmeden, “isterse olur, isterse olmaz” şeklinde bir yaklaşımla bilgi verilmesi hem kurumsal ciddiyete hem de müşteri memnuniyetine yakışmıyor.
Nakil işleminin altyapı çalışmalarıyla birlikte en kısa sürede tamamlanmasını ve bana net, yazılı bir süre taahhüdü verilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde herhangi bir somut adım atılmaz veya net bir geri dönüş yapılmazsa, konuyu daha üst mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom sabit internet hattım için 1 Aralık 2025 tarihinde Rize Merkez’deki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana ekiplerin 10 gün içinde arayacağı söylendi; ancak aradan geçen sürede herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 5–6 kez farklı günlerde müşteri hizm...
30 Mart tarihinde Türk Telekom’dan evde kullandığım 200 Mbps sabit internet hattım için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve internetim bağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık...
İyi akşamlar, adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom sabit internet hattımı nakil etmek için başvuruda bulundum fakat 2 haftadır bağlantı yapılmadı. Teknik bir sorun olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri hiç umurumda değil, sürecin 180 gün sürebileceğini söylüyor. İsterseniz hattınızı kapatın diyor....
Türk Telekom’dan sabit internet hattım için İstanbul Kartal’da bulunan yeni adresime nakil talebinde bulundum. Cumartesi günü için, 20.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir telefon da edilmedi. ...
Yeni bir binaya taşındım ve 5 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hem ev telefonu hem de sabit internet hattım için nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim Ankara Keçiören Aktepe Mahallesi 972. Sokak No:15A/3’tedir. Bina içinde tüm koşulların uygun olduğu, altyapı anlamında ...
Yorumlar