to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet hattımın nakil süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mersin’den Antalya Döşemealtı Kömürcüler Mahallesi Aksarı Sokak No:12 adresine taşındım ve yaklaşık 14 gün önce nakil talebimi oluşturdum. Müşteri hizmetlerinin tarafıma ilettiği mail adresine istenen tüm evrakları zamanında gönderdim.
Yeni adresimde, aynı sokakta sağ ve sol tarafımdaki iki komşum aktif olarak ev internet hizmeti almasına rağmen, bana altyapı olmadığı söyleniyor. Buna rağmen şu anda fiilen kullanmadığım internet hizmeti için bağlantı ücreti ödemeye devam ediyorum ve işlerim internet üzerinden yürüdüğü için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “ekiplerimiz çalışıyor” bilgisinden başka somut bir dönüş alamadım. Aynı sokakta yan komşularım internet kullanabilirken benim adresimde altyapı yok denilmesini kabul etmekte zorlanıyorum. Hizmet numaram 8864325556’dır.
Adresimde fiilen hizmet verilebilen bir altyapı varsa nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, gerçekten altyapı yoksa da bunun teknik gerekçelerinin açıkça açıklanmasını ve kullanmadığım internet için tahakkuk eden ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 6. Cadde No:26 adresindeki yeni evime taşınacağım için internet başvurusu yapmak istedim. Türk Telekom altyapı sorgulaması yaptığımda binada hiçbir altyapı görünmediği için 5 Aralık tarihinde ön başvuru talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir iler...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleri, yeni adresimde altyapı olmadığını ve sadece iptal ettirebileceğimi söyledi. Modemi alıp Türk Telekom ofisine gittim. Oradaki çalışan, çağrı merkezindekilerin altyapı d...
Türk Telekom sabit internetimizi taşınmamız nedeniyle nakil talebinde bulunmak için çağrı merkezini aradım. Taşındığımız evde altyapı olmaması nedeniyle nakil işleminin yapılamayacağı ve bölge müdürlüğüne giderek altyapı olmaması sebebiyle ücretsiz iptal edilebileceği yönünde bilgilendirildim. İşyer...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Kasım ayında şehir merkezindeki yeni adresime nakil ettirdim. Eski evimden çok uzak olmayan, şehrin göbeği sayılabilecek bir yere taşınmama rağmen yaklaşık 3 aydır “altyapı yok” denilerek bekletiliyorum. Her sorduğumda da Haziran’da gelir gibi kesin olmayan, oya...
Yorumlar