Türk Telekom AltyapıMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom hem ev internetinde hem de ailece kullandığımız üç hatta uzun süredir son derece yetersiz bir hizmet veriyo...r. Ne aramalarda doğru düzgün çekim alabiliyoruz ne de mobil veri ve ev interneti sağlıklı çalışıyor. Sürekli kopmalar, çekmeme ve internete bağlanamama sorunları yaşıyoruz. Buna r...

Türk Telekom’dan 50 Mbps cam fiber internet hizmeti kullanıyorum. Sistem üzerinde bağlantım cam fiber ve sorunsuz görünm...esine rağmen evimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Durumu yeni öğrendim ve sistemde görünenle evde aldığım hizmet arasında fark olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşt...

Türk Telekom hattım için 5G’ye özel 50 GB internet kampanyasına iki gündür başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak “cihazınız... uyumlu değil” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon sıfır alınmış, KVK garantili iPhone 17 olmasına rağmen sistemde hattım HTC marka bir cihazda kullanıyormuş gibi gösteriliyor ve...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 1 Gbps pakete geçiş yaptıktan sonra ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım.... Hız artışı öncesinde böyle bir problemim yokken, yaklaşık 36 saattir hız düşüklüğü, yüksek jitter, rtt değerlerinde artış, paket kayıpları, dengesiz ecmp routing ve cgnat kaynaklı...

Evden çalışan biriyim ve bu nedenle kesintisiz internete ihtiyacım var. İstanbul’dan Muğla Marmaris İçmeler Gölenye Maha...llesi 108. Sokak No:17 adresindeki binaya taşınmadan önce binanın önünde Türk Telekom’a ait fiber kutusunu gördüğüm için içim rahat bir şekilde taşındım. Ancak 25 Mart’tan beri yap...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve “Değerli 30 GB” paketim olmasına rağmen uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıy...orum. Özellikle 5G devreye girdikten sonra sorun daha da arttı; çoğu zaman arayanlar bana ulaşamıyor, telefon çekiyor gibi görünse de çağrı düşüyor ve telefonum çalmıyor. Bu probl...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık son bir yıldır sürekli tekrar ed...en bağlantı kopmaları, sık sık yaşanan arızalar ve son olarak da bir aydır bir türlü bağlanamayan altyapı sorunu nedeniyle neredeyse düzenli olarak internetsiz kalıyoruz. Şu anda d...

Türk Telekom ev internetinde “Benim Paketim 35 Mbps” kullanmaktayım ancak 29.11.2025 tarihinden beri hız konusunda ciddi... sorunlar yaşıyorum. Paketim 35 Mbps olmasına rağmen hız bazen 30 Mbps civarında kalıyor, özellikle akşam saatlerinde ise neredeyse her gün 1–1,5 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. B...

Gaziantep Şahinbey ilçesindeki ev internetim 4 Mart 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda olmasına rağmen, TÜRKS...AT Kablo Net ve altyapı sağlayıcısı Türk Telekom tarafından sorunuma hâlâ çözüm üretilmedi. Günlerdir evimde internet kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Her ...

Türk Telekom’da 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yeni taşınacağım adreste fiber altyapı olmamasına rağmen,... aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 9.176 TL cayma bedeli yansıtılmak istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, naklin zorunlu olduğu, yeni adreste hizmetin fiber yerine...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için taşınma nedeniyle 1 haftadır nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum. Yeni taşın...dığım İzmir Buca, 220. Sokak No:199’daki adreste tüm kablolar çekilmiş olmasına rağmen binaya ana sinyal verilmediği için internet hizmeti alamıyorum. Başta sistemsel sorun sebebiy...

Türk Telekom hattı olan 0535 *** ** 93 numaralı telefonun kullanıcısıyım. Hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480... ve 11899 altyapılarına bağlı servis abonelikleri başlatılmış gibi gösterilerek faturama ücret yansıtılmıştır. 10.02.2026 tarihinde 11899 altyapısı üzerinden abone olmadığım bir h...

Denizli ili Tavas ilçesi Kızılcabölük Mahallesi Çatalarmut mevkisinde yaşıyorum. Geçen sene yaz aylarında Türk Telekom h...attı burada iyi çektiği için ailece kullandığımız 4 adet hattı Türk Telekom faturalı hatta geçirdik. Ancak son 4–5 aydır hiçbir hatta ne telefonla arama yapabiliyor ne de mobil int...

Türk Telekom altyapı yetersizliği nedeniyle yaklaşık 2 yıldır ev adresimde sabit internet hizmeti alamıyorum. Defalarca ...müşteri hizmetlerini aradım, bayilere gittim, online başvurular yaptım ancak her seferinde sadece “altyapı yok, bekleyin” şeklinde geri dönüş alıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyo...

Hakkari ili Şemdinli ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce aynı mahallede, oturduğum apartmandan bir sokak ...aşağısındaki başka bir apartmana taşındım. Türk Telekom ev internetimin nakil işlemini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taşındığım apartmanda boş port olm...

Uzun süredir abonesi olduğum Türk Telekom sabit internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sorun 25 Ocak tarihinde... başladı ve o günden bugüne kadar 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Her ay yaklaşık 530 TL ödediğim bir hizmetten neredeyse doğru...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir arama bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı ve telefonla görüşme çoğu ...zaman yapılamıyor, arama yapmaya çalıştığımda “arama bağlantı hatası” uyarısı alıyorum. Bu problem özellikle iş yerimin bulunduğu İstanbul Beyoğlu Konuk Sokak civarında Kasım 2025’...

Türk Telekom’un 7034272745 hizmet numaralı abonesiyim. 27 Aralık 2025 tarih...inde yaşanan yangın sonucu, Şeyhli Mahallesi Çelebiler Sokak No: 17 Terme /...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 4 aydır Muğla ili Bodrum ilçesi Konacık Mahallesi Atatürk Bulvarı No:144 ad...resinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu adreste hattım çekmediği için arama yapamıyor, arandığımda da hat düşse bile karşı taraftan ses duyamıyorum, mobil internet ise hiç kullanı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yeni taşındığım İzmir Menemen’deki adreste altyapı olmadığı ve yaklaşık 180 gü...n boyunca da altyapı getirilmeyeceği bilgisi verildi. Altyapı olmadığı için hizmet alamayacağım açıkça ortadayken, mecburen üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini ...

TTNET üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 1 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tamamen kesik olmasına rağmen... sorun hâlâ giderilemedi. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım, yapılan görüşmelerde sorunun giderildiği söylendi ancak evimde hâlâ internet yok. Mahallemdeki sokak di...

İstanbul Kartal’da oturduğum sokakta Türk Telekom yaklaşık 7 ay önce fiber kablo çalışması yaptı, çevremdeki iki binaya ...fiber kutusu takıldı ve bu binalarda fiber kullanımı başladı. Ancak aynı sokakta olmamıza ve altyapı gelmiş olmasına rağmen bizim binamız için hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Mevcut ...

İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Afacan Sokak No: 6 adresinde yeni yapılmış bir binada oturuyorum ve Türk Telekom... altyapısı için Mart ayının son haftasında başvuru yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı, yalnızca başvurunuz oluşturuldu denilerek oyalanıyorum. ...