to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için 5G’ye özel 50 GB internet kampanyasına iki gündür başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak “cihazınız uyumlu değil” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon sıfır alınmış, KVK garantili iPhone 17 olmasına rağmen sistemde hattım HTC marka bir cihazda kullanıyormuş gibi gösteriliyor ve bu nedenle cihazım uyumsuz görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana *999# tuşlamam gibi bazı yönlendirmeler yapıldı; ancak bu işlemleri yaptığım anda görüşme sonlanmak zorunda kaldığı için bir sonuca ulaşamadık. Hiçbir zaman HTC marka bir cihaz kullanmadığım halde sistemde böyle görünmesinin nedenini sorduğumda “sistemsel hata” denilip bunun düzeltilemediği söylendi.
Yıllardır kullandığım 0552 293 3030 numaralı hattımda, sistemdeki bu hatadan dolayı hem cihaz kaydım yanlış görünüyor hem de 5G’ye özel hediye 50 GB internet hakkımdan yararlanamıyorum. Sistem üzerinde cihaz bilgilerimin gerçek durumumla uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini, hattımın 5G’ye uygun olarak tanımlanmasını ve hediye 50 GB internet kampanyasından sorunsuz bir şekilde faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı Aralık 2025'te aldım ve şu anda 5G destekli yeni bir telefon kullanmama rağmen sistemlerinde hâlâ eski telefonum göründüğü için 5G'ye özel 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulama ve sistem üzerinden cihaz bilgimi güncelleyemiyorum; bu nedenle hat...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Telefonum 5g ile uyumlu ve hattımda 5g de açık olmasına rağmen, Türk Telekom’un faturalı müşterilerine sunduğu 50 GB 5g hediye internet kampanyasından yararlanamadım. Bugün, dün ve ondan önceki gün olmak üzere defalarca denememe rağmen sistem bana bu hediyey...
Türk Telekom hattımda Xiaomi 15t Pro model telefon kullanıyorum ve hattımda da 5G aktif olarak görünüyor. Ekranda 5G ibaresi çıkıyor, ayarlarda da 5G seçeneği açık olmasına rağmen 1 Nisan 2026 tarihinde “5G'ye Hoş Geldin Kampanyası” kapsamında sunulan hediye 50 GB paketinden faydalanmak istedim; anc...
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı görünen 5G için 50 GB hediye internet kampanyasından bugün yararlanmak istedim. Poco X6 Pro 5G model telefon kullanmama ve kampanyada 5G için hediye verildiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden işlemi yapmaya çalıştığımda “...
Türk Telekom mobil hattımda 5G ayarı yapamadığım için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede bana SIM kartımı başka bir telefona takmam, o şekilde görüşme yapıp bir süre beklemem gerektiği söylendi. Aslında hattıma tanımlı telefon bilgisi en baştan beri yanlıştı. Müşteri temsilcisinin söylediği...
Yorumlar