Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35725440

Altyapı Eksikliği Nedeniyle 2 Yıldır İnternet Yok, Mağduriyet Ve Yüksek Fatura

profile
İlknur
Türk Telekom
13 Nisan 22:17
150

Türk Telekom altyapı yetersizliği nedeniyle yaklaşık 2 yıldır ev adresimde sabit internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bayilere gittim, online başvurular yaptım ancak her seferinde sadece “altyapı yok, bekleyin” şeklinde geri dönüş alıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor.

Home ofis çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Altyapı olmadığı için mecburen magnet tarzı alternatif çözümler kullanıyorum, bunun da faturası çok yüksek geliyor. Altyapı tamamen Türk Telekom’dan kaynaklı olmadığı halde, hem yüksek ücret ödüyor hem de sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ayrıca bu sorunla ilgili daha önce de defalarca Şikayetvar üzerinden yazmama rağmen hiçbir sonuç alamadım, müşteri memnuniyeti adına en azından bir dönüş telefonu bile yapılmadı. En azından bir müşteri temsilcisinin beni arayıp durumla ilgili bilgilendirme yapmasını beklerdim.

Adresimde bir an önce sabit internet altyapısının sağlanmasını, altyapı kurulana kadar da mağduriyetimin göz önünde bulundurularak daha uygun fiyatlı bir internet çözümü sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Yok Dedi, Üst Kat Bağlantı Alıyor: İki Ay Bekleme Ve Sürekli Mağduriyet

profile
Canan
Türk Telekom
05 Şubat 13:11
319

Türk Telekom sabit internet başvuruma ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Aralık civarında müşteri hizmetlerini arayarak evime internet başvurusu yaptım. Bana bu adreste altyapı olmadığı, bu yüzden sadece ön başvuru alınabileceği söylendi ve eve gelip kimlik bilgilerimi kontrol ett...

altyapi-yok-dedi-ust-kat-baglanti-aliyor-iki-ay-bekleme-ve-surekli-magduriyet-1.jpg

Fiber Altyapı Olmayan Sokakta Yıllarca Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

profile
Can
Türk Telekom
03 Mart 15:50
147

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Evime çok yakın adreslerde, hatta birkaç sokak ötede fiber altyapı bulunmasına rağmen yıllardır benim sokağımda fiber altyapı bir türlü getirilmiyor. En az 3–4 yıldır, hatta daha da uzun süredir bu durum değişmeden devam ediyor. Bu süreçte duru...

Altyapı Çalışması Gecikmesi Nedeniyle 12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fazladan Ücret

profile
Emir
Türk Telekom
15 Mart 21:15
169

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 3 Mart tarihinden bu yana, yani 12 gündür, altyapı çalışması gerekçesiyle evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımızda sistemde 14 Mart’ta sorunların giderileceği bilgisi verildi ve biz de 11 gün boyunca bu tarihe güvenerek bekledik. Ancak 14 M...

altyapi-calismasi-gecikmesi-nedeniyle-12-gun-suren-internet-kesintisi-ve-fazladan-ucret-1.jpg
1 Destek

Türk Telekom Sabit İnternet Altyapı Yok Bağlayamıyoruz 2024 Yılındayız

profile
Muhammet
Türk Telekom
14 Mart 2024 00:52
1.195

İki ay önce sabit internet hizmeti için Türk Telekom'un Sivas'taki ana binasına başvuruda bulundum. Kontrol yapıldıktan sonra 'Binanızda fiber altyapı bulunmamaktadır, not alıyoruz ve gün içerisinde size dönüş yapacağız.' denildi. Ancak tarafıma dönüş yapılmadı. Tekrar başvuruda bulundum ve yine 'Dö...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom magnet Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom internet yok Türk Telekom alacak Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom arıyor Türk Telekom bayilik
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri