to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için taşınma nedeniyle 1 haftadır nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum. Yeni taşındığım İzmir Buca, 220. Sokak No:199’daki adreste tüm kablolar çekilmiş olmasına rağmen binaya ana sinyal verilmediği için internet hizmeti alamıyorum. Başta sistemsel sorun sebebiyle yeni evimde altyapı görünmüyordu, şu an altyapı görünmesine rağmen sinyal olmadığı söyleniyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana herhangi bir net süre bilgisi ya da somut bir çözüm sunulmadı. Eşimle birlikte Home office çalışıyoruz ve internet olmadığı için işimizi yapamaz durumdayız, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise ikametgahım yeni evimde olmasına rağmen, elektrik ve su faturası üzerime olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 5.250 TL gibi çok yüksek bir taahhüt bedeli ile karşı karşıya kalıyorum. Şu an bu hizmet için aylık 875 TL ödüyorum ancak karşılığında internet kullanamıyorum.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanarak binaya ana sinyal verilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde aktif edilmesini, mağduriyetimin ve taahhüt konusunda yaşadığım bu haksız durumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 269899792.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için adres değişikliği yaptım; ancak yeni adresimde altyapı olmadığı, bu nedenle naklin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır yeni adresimde internetsizim ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Eski adresimd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi yaklaşık 1 aydır tamamlanmamıştır. Başvurum yapılmasına rağmen süreç sürekli uzatılmakta, her seferinde farklı evraklar talep edilerek işlem ilerletilmemektedir. İlk başvurudan sonra “port yok” denilerek işlem iptal edildi. İkinci başvuruda ise ta...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için başvuru yaptım ancak 22 Ocak tarihinden bu yana nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Yeni adresimde bağlantının ne zaman yapılacağıyla ilgili tarafıma hiçbir net tarih verilmedi. M...
Türk Telekom’dan 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Evimizi taşımamız nedeniyle Ağustos 2025 başında internet nakil talebinde bulundum ancak naklim yaklaşık 5 ay boyunca yapılmadı, bu sürede hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde f...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...
Yorumlar