to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetinde “Benim Paketim 35 Mbps” kullanmaktayım ancak 29.11.2025 tarihinden beri hız konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketim 35 Mbps olmasına rağmen hız bazen 30 Mbps civarında kalıyor, özellikle akşam saatlerinde ise neredeyse her gün 1–1,5 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum yüzünden sürekli modemi resetlemek zorunda kalıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bazen gündüz de hız düşüşü ve ping dalgalanmaları yaşıyorum, akşamları ise oyun oynarken ping değerleri port kaynaklı olduğu söylenen bir sebeple ciddi şekilde dalgalanıyor. Eski paketimde de aynı sorunu yaşamama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Daha önce müşteri hizmetlerine port kaynaklı sorunun düzeltilmesi ve altyapının iyileştirilmesi için defalarca ilettim ancak sorun aynen devam ediyor.
Hizmet numaram 8858118111 olup, adresim Denizli / Çardak, Bahçelievler Mahallesi, Avdanlılar Sokak No: 67’dir. Bulunduğum bölgede altyapının yetersiz olduğunu, hızların sürekli düştüğünü ve bunun hem günlük kullanımımı hem de çevrim içi oyun deneyimimi olumsuz etkilediğini özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen, son derece yetersiz ve istikrarsız bir hizmet alıyorum.
Beklentim, öncelikle hızımın söz verilen 35 Mbps seviyesinde stabil şekilde sunulması, port ve ping sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesi ve bölgemde mevcut altyapı hızının yükseltilmesidir. Özellikle adresimde fiber altyapı kurulmasını ve ülke ortalamasına uygun, güncel ve yüksek hızlı bir internet altyapısının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. İnternetimin akşamları ve yoğun saatlerde de kesintisiz ve düşmeyen hızla çalışmasını, aldığım hizmetin ödediğim ücrete yakışır bir seviyeye getirilmesini istiyorum.
Türk Telekom 35 Mbps ev internetimi aylardır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 Ocak’tan beri internetim özellikle akşam 18.00’de işten gelip kullanmak istediğimde ve sabah 06.00 civarında sürekli yavaşlıyor. Aynı adreste, aynı modem ve tesisatla kullanmama rağmen sorun düzelmiyor. Defalar...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketim olmasına rağmen uzun süredir 10–12 Mbps civarında hız alıyorum. Yaklaşık beş aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve taahhütlü 35 Mbps paket ücreti olarak her ay 580 TL ödüyorum. Bu süreçte yaşadığım maddi sıkıntı da bu durumun cabası oldu. M...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum; ancak son birkaç haftadır gün içinde sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. 35 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen aldığım hizmet bu hızın oldukça altında kalıyor ve internet performansım ciddi şekilde düşüyor. Bu sorunla ilgili olar...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Mahallemde altyapı var denmesine rağmen hattım 35 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Daha önce 50 Mbps pakete geçtiğimde interneti neredeyse hiç kullanamadığım için tekrar 35 Mbps’e dönmek zorunda kaldım. 1 Ocak 2026 tarihinde taahh...
Türk Telekom'dan aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde aylardır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Vaat edilen hızın çok altında, çoğu zaman 1.06 Mbps gibi çok düşük hızlarla internete erişebiliyorum. Modemden uzak olmadığım bölgelerde bile hız sorunu devam ediyor ve internet kullanımı neredeyse im...
Yorumlar