Altyapı Eksikliği Nedeniyle 8.000 TL Cayma Bedeli Haksız

Bilal

13 Nisan 15:42

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yeni taşındığım İzmir Menemen’deki adreste altyapı olmadığı ve yaklaşık 180 gün boyunca da altyapı getirilmeyeceği bilgisi verildi. Altyapı olmadığı için hizmet alamayacağım açıkça ortadayken, mecburen üyeliğimi iptal ettirmek istedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemi yaparsam tarafıma yaklaşık 8.000 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak bu durum tamamen altyapı eksikliğinden kaynaklanıyor, yani benim kusurum veya tercihime bağlı bir iptal değil. Hizmetin verilemediği bir adrese taşındığım için mağdur edilmek istemediğimi, altyapı olmadığı halde benden cayma bedeli talep edilmesinin adil olmadığını ifade ettim. Buna rağmen cayma bedelinin çıkacağı söylendi.

Müşteri numaram 8862435670’dir. Altyapı olmadığı için zaten internet hizmeti alamadığım bu durumda, tarafıma çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve aboneliğimin cayma bedelsiz olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bennuh sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Fazla Para Alıp Para İadesini 15 Gün Sonra Yapacağını Söylemesi!

Bennuh

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 11:03

1.445

Türk Telekom’dan Randevu İptalleri ve Haksız Cayma Bedeli

Barış

Türk Telekom

19 Şubat 10:42

308

Türk Telekom’da iki ayrı ev interneti aboneliğim bulunuyor. Sultançiftliği’indeki aboneliğim için fiber altyapının tamamlandığı, eve kadar kablolama işlemi yapılacağı bilgisi verilerek aralık 2025 döneminden itibaren telefonla aranmaya başladım. Buna güvenerek randevulaştık, ilk randevu tarihimiz 06...

Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

İnterneti Kullanamıyor, 3900 TL Cayma Bedeli Talebiyle Mağdur Oldum

Kamuran

Türk Telekom

08 Ocak 18:49

317

Ben 7045683329 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır aboneliğim devam ediyor ancak özellikle 01.09.2025 ile 05.01.2026 tarihleri arasında internet hızım o kadar kötü hale geldi ki neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Sorun oldu...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Gökhan

Türk Telekom

08 Aralık 2025 10:36

448

Türk Telekom faturalı hatlarımı Siirt ili Veysel Karani Mahallesi’nde kullanıyorum. İlimizin en modern yerleşim birimlerinden biri olan bu bölgede, yaklaşık 3 aydır evimde ve evimin çevresinde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Görüşmeler sürekli kesiliyor ve iletişim kurmakta ciddi...

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

Savaş

Türk Telekom

05 Eylül 2025 15:05

1.520

Türk Telekom müşterisiyim. Önceki adresimde 1000 Mbps altyapıya sahip bir bölgede hizmet alıyordum ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Fakat İstanbul Ataşehir gibi merkezi bir yere taşındığımda burada en fazla 50 Mbps hız sağlanabildiğini öğrendim. Bu hız, mevcut ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve sürekli...

Tüm Türk Telekom Altyapı Şikayetlerini Gör