Türk Telekom TTNET'in 20 Gün Süren İnternetsizlik Ve 655 TL Faturanın İadesi Talebi

Ebru

13 Nisan 15:00

TTNET üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 1 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilemedi. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım, yapılan görüşmelerde sorunun giderildiği söylendi ancak evimde hâlâ internet yok.

Mahallemdeki sokak direğinin tamamen söküldüğü, direğin Silifke’den geleceği ve bu nedenle sokağımda internet hizmeti verilemediği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen aylık 655 TL ödediğim fatura tutarı için herhangi bir indirim ya da kullanım olmamasına yönelik bir düzenleme yapılmadı.

Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de buna rağmen tam fatura yansıtılması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternetsiz kaldığım bu dönem için faturalarda indirim ya da iade yapılmasını ve mahallemdeki altyapı/direk sorununun kalıcı olarak, bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Aylarca Süren İnternet Kesintileri ve Fatura Mağduriyeti

Volkan

Türk Telekom

15 Aralık 2025 13:27

231

TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay internetim günlerce tamamen kesiliyor, buna rağmen düzenli olarak yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmet alamadan fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sadece te...

turk-telekom-aylarca-suren-internet-kesintileri-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Fatura İndirimi Mağduriyeti

Merve

Türk Telekom

27 Haziran 2025 22:49

737

18 Haziran 2025 tarihinden bu yana TTNET internet hizmetim tamamen kesik. Altyapı çalışması gerekçesiyle internetin verilemediği söylendi ama bu “çalışma” günlerce sürüyor. İlk olarak 26 Haziran aksam 20.00 da internetin geleceği söylendi. Sonra 27 Haziran tarihine kadar süreceği söylendi, ardından ...

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-fatura-indirimi-magduriyeti-2.jpg

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-fatura-indirimi-magduriyeti-1.jpg

Sık Kesilen TTNET Ev İnterneti Bağlantısı Nedeniyle Cezasız Sözleşme İptali Talebi

Ali

Türk Telekom

01 Nisan 21:26

288

Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet gün içinde ortalama 20 kez, özellikle her akşam defalarca kesiliyor ve bağlantı sürekliliği sağlanamıyor. Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her ...

İnternet Kesintileri Ve Aylık 600 TL Faturanın İptali Talebi

Fatih

Türk Telekom

16 Şubat 20:48

235

TTNET aboneliğim kapsamında yaklaşık 15–20 gündür neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yalnızca 1 günlüğüne internet erişimi sağlandı, onun dışında evde internet tamamen yok. Buna rağmen son dönem faturam yaklaşık 600 TL olarak çıkarıldı ve tarafımdan, fiilen alamadığım hizmetin...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız, Onarılmayan Altyapı Ve Çözülmeyen Arızalar Nedeniyle TTNET'ten Mağduriyet Yaşıyorum

Musa

Türk Telekom

20 Aralık 2025 18:13

908

TTNET üzerinden 16 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve aylık 575 TL ödüyorum. Buna rağmen 16 Mbps hızı hiç alamıyorum, hızım sürekli daha düşük geliyor. Özellikle film ve video izlerken internet çok yavaşlıyor, donma ve takılmalar oluyor, düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 1 yıldan uzun...