Türk Telekom Altyapı modem

Eylül ayından bu yana, yaklaşık 1 aydır internet altyapı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, modemin DSL ışığı tamamen gidiyor ve bağlantı kurulamıyor. Netspeed üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, haftalardır hiçbir teknisyen gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

11.10.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurusu Numarası: 7055361451 Kimlik doğrulaması ve tüm işlemler eksiksiz tamamlandı, sadece kurulumun yapılması kalmıştı. Ancak o günden bu yana kurulum ekibi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Her aradığımda, sistemde ad...

20.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom Yalın internet hizmetimde sürekli olarak internet bağlantısı yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Adresim Kanal Mahallesi Antalya Bulvarı Özkan Apt 50/a Kepez/Antalya’dır. Abone numaram 10772...

29.11.2025 tarihinde saat 12:00 ile 12:10 arasında Karabük'te, 0212 922 42 75 numaralı telefondan Türk Telekom altyapı hizmetlerinden aradıklarını söyleyen kişiler tarafından arandım. 5g sistemine geçiş yapmam gerektiği, yeni bir modem gönderecekleri ve kapıda ödeme ile 3.900 TL ödemem gerektiği bel...

28.10.2025 tarihinde, 02129222647 ve 02129223736 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına 5G'ye geçiş için modem değişikliği yapmam gerektiğini, aksi takdirde internetimi kullanamayacağımı söylediler. Modemin kapıda ödeme yöntemiyle 3.950 TL olduğunu belirttiler ve birinin ...

Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti alıyordum. Davutlar Mahallesi’nden başka bir adrese taşındım ve yeni adresimde fiber altyapısı olmadığı için Ekim 2025’te aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Abonelik başında modem evime kadar getirilip teslim edilmişti. Ancak iptal sürecinde, modemi şahs...

Türk Telekom 100 Mbps fiber evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Herhangi bir fatura veya ödeme sorunum yok, ödemelerim güncel durumda. Modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle internete hiç erişemiyorum. Sorunun başladı...

İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi Alparslan Türkeş Caddesi üzerindeki binamızda, taşındığımız 15 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyoruz. Daha önce Sakarya Arifiye Aşağı Kirazca Mahallesi'nde fiber internetten faydalanırken, İstanbul’un merkezinde çok eski b...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Aylardır, çoğunlukla akşam saatlerinde olmak üzere, zaman zaman gündüzleri de internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamaktayım. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizm...

0850 512 01 05 numaralı telefondan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından önce telesekreter ile “İnternetinizde donma, kopma varsa 1’e basın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. 1’e bastıktan sonra ise, altyapı değişikliğine gidildiği, Türk Telekom Altyapı Birimi’nden arandığım, 5G...

21 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması için ekipler evime geldi. O günden bu yana (yaklaşık 3-4 gündür) evde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde İnternet paketini kullanıyorum ve Çanakkale Biga’da ikamet ediyorum. Durumu heme...

19 Temmuz, 30 Ağustos, 20 Eylül ve 20 Ekim tarihlerinde, Topçu Mahallesi Etimesgut/Ankara adresimde Türk Telekom’un fiber ev internetine geçiş yapmak için online başvurularda bulundum. Her başvurumda sistemde altyapı uygunluğu görünmesine rağmen, taleplerim yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra hi...

24 Ekim 2025 tarihinde, 0312 401 14 28 numaralı telefondan hem beni hem de eşimi aradılar. Ben açmayınca, eşim kendi telefonundan aramayı yanıtladı. Arayan kişi kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıttı ve 5G altyapısına geçildiği için yeni bir modem göndermeleri gerektiğini, bu sözleşmeye 17...

23.10.2025 tarihinde 0850 512 01 51 ile başlayan bir numaradan, Türk Telekom altyapı hizmetlerinden aradıklarını belirterek tarafıma ulaşıldı. Türk Telekom ev internetiyle ilgili altyapı yenilemesi yapıldığı ve bu nedenle modemimi yenilemem gerektiği, aksi takdirde internetimin kesileceği söylendi. ...

Yıllardır port yok, altyapı yok denilerek fibere geçmem engelleniyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir zaman 'bireysel başvuru yapmanız gerekiyor' denilmeyip, tabiri caizse paramla mağdur ediliyorum. Manisa’daki öğrenci evimde aynı fiyata 1000 MB internet kullanırken, İzmir Güze...

Türk Telekom Online Özel Fiber Kampanyası kapsamında yaklaşık 6 ay önce Mersin’de internet nakil talebinde bulundum. O dönemde tarafıma “altyapı var, kısa süre içinde nakil yapılacak” denildi. Ancak kısa süre sonra “altyapı yokmuş, pardon” cevabını aldım. Bu durum tam 3-4 defa tekrarlandı ve her sef...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve mevcut altyapı değişikliği nedeniyle tarafıma modem değişikliği yapmam gerektiği bildirildi. Ancak bu süreçte daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bugün müşteri hizmetlerinden arandığımda, mevcut modemimin yeni altyapıya uyumlu olmadığı, yeni bir mode...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak hız testi yaptığımda çoğu zaman hızım 3 Mbps gibi çok düşük seviyelerde çıkıyor. Bazen 20 Mbps, bazen 50 Mbps'ye kadar çıksa da, hız saniyeler içinde sürekli dalgalanıyor ve asla paketimde belirtilen 100 Mbps hıza yakl...

07.08.2025 tarihinde 7047570224 numaralı abonelik işlemlerimi Türk Telekom’un online sistemi üzerinden başlattım. Evde olmadığım bir gün teknik ekip tarafından aranarak internetin bağlanacağı bildirildi. Eve geldiğimde teknik ekip, binadaki portlarda sorun olduğunu ve müdürlüğe bildireceğini söyledi...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimizi, taşındığımız yeni adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirmek istedik. Modemi iade etmemiz gerektiği söylendi, ancak bize en yakın Türk Telekom iade merkezi Diyarbakır’da ve 130 km uzakta. Modemi kargo ile göndermek istedik, fakat kabul edilmedi. Sonr...

20 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 26 47 ve 0212 922 37 36 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından saat 14.02 ile 14.57 arasında üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartı i...

15 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 5 gündür ev internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz; her seferinde sadece “Ekipler çözüm için çalışıyor” cevabını alıyoruz. Bu süreçte müşteri numaramız 1863064679’dur ve Mb...

Türk Telekom altyapısından, Antalya merkezde mağdurum. Bugün yapılacak, yarın yapılacak diyerek sürekli oyalıyorlar. Bir haftadır modemime bağlanamıyorum. Kablo kopmuş, onu bağlayacaklar ama bağlayamıyorlar. Tüm mahalleli olarak Türk Telekom altyapısından mağduruz. Hepimize farklı bir tarih veriliyo...

Yaklaşık 7 ay önce Ankara Çubuk ilçesi Yıldırım Beyazıt Mahallesi Z*** Ü**** Caddesi No:18 Kat:2 Daire:13 adresine tayinim çıktı ve bu tarihten beri oturduğum eve internet bağlantısı yaptıramıyorum. Türk Telekom ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde altyapı olmadığı söylenerek yardımcı olunm...