Türk Telekom Altyapı modem

Çayırova/Kocaeli’de, Daire 1’de kullandığım Türk Telekom ADSL internetimde 4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Binadaki diğer Türk Telekom kullanıcılarında herhangi bir problem olmamasına rağmen, yalnızca benim dairemde internet bağlantısı yok. Modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gib...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. DGW900Home g model modem ile İstanbul Bağcılar’daki adresimde bugün itibarıyla internet bağlantım bir anda tamamen kesildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara bulamadım ve online işlemlerden de herhangi bi...

Türk Telekom internet aboneliğimi uzun süredir bakır altyapı üzerinden 35 Mbps limitsiz paketle kullanıyordum. 04.10.2025 tarihinde, müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak fiber altyapıya geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, geçiş yapmam halinde h...

Yaklaşık 3 aydır Ankara Altındağ Battalgazi Gazi Mahallesi Selçuk Caddesi No: 211/11 adresinde 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alamıyorum. Mevcut internet nakil işlemimiz olmasına rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantımız sağlanamıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

Ankara Çubuk’ta oturuyoruz ve Türk Telekom’dan aldığımız ev internetinde, aboneliğimiz başladığından beri sürekli hız düşüklüğü, yüksek ping ve kararsız bağlantı sorunları yaşıyoruz. İnterneti kullandığımız süre boyunca bu problemler hiç düzelmedi. Sorunun kaynağını anlamak için modem resetleme, ka...

26.09.2025 tarihinde yeni taşındığım İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber altyapısı olduğu için mevcut tarifemi fiber internete geçirmek ve nakil işlemi başlatmak istedim. Fiber destekli kendi modemim olmasına rağmen, Türk Telekom kendi modemimi kabul etmedi ve zorunlu olarak yeni b...

02.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığımı söyleyen kişiler tarafından, yeni altyapı geldiği ve mevcut modemimin iptal olacağı gerekçesiyle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. 4.490 TL ücretle yeni modem gönderileceği, eski modemi iade etmem gerektiği ve tarafıma bir ...

Yaklaşık 3 aydır Torbalı/Özbey Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde hız düşüşü yaşamaktayım. Daha önce altyapım 24 Mbps hızı desteklerken, son 3 aydır hızım sürekli olarak 16 Mbps’ye düşürüldü. Oysa herhangi bir altyapı veya tesisat değişikliği yapılmadı, modem ve ...

Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımda son 4 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız problemi yaşıyorum. Özellikle Samsun Terme Akçay ve Ordu Ünye Gölevi bölgelerinde bu sorunlar sıkça tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlar...

29.09.2025 saat 11:35’ten bu yana İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim kesik durumda. Ont cihazında los ışığı kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip eve gelip kontrol yaptı; sorunun modem veya ev içi bağlan...

27 Eylül tarihinde Fevzi Çakmak Mahallesi, Yeni Foça adresimde ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 259132711). Modem ve kablo bağlantım tamamen hazır, keşif veya ek bir işlem gerekmiyor; sadece bağlantının yapılmasını bekliyorum. Daha önce online başvurumu hızlandırmak için iptal ettirip biz...

12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Şanlıurfa Eyyübiye’de kullandığım Türk Telekom 200 Mbps ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve 15 günden fazladır. İnternet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana genel bi...

2023 yılında deprem nedeniyle Hatay Erzin ilçesi Gökdere Mahallesi 2420 Sokak’a taşındım. O tarihten bu yana Türk Telekom mobil hattım (054******55) neredeyse hiç çekmiyor. Mahallenin genelinde çekim gücü çok zayıf, özellikle 2420 Sokak’ta telefonla konuşmak ve internete girmek neredeyse imkansız ha...

29 Eylül 2025 Pazartesi günü, 0216 203 08 69 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtarak modem süremimin bittiğini ve 4.400 TL karşılığında zorunlu olarak yeni bir modem almam gerektiğini, kapıda ödeme yapmamın şart olduğunu söylediler. Adres bilg...

29.09.2025 Pazartesi günü Bilecik Bozüyük’te evime gelen bir görevli, Türk Telekom’dan abonelik yapılacağı söylenerek bana Superonline üzerinden abonelik işlemi yaptı. Kapıda bana Huawei marka bir modem verildi ve eski modemimin sinyalinin eskidiği, bu yüzden yeni modem almam gerektiği söylendi. Mod...

22.09.2025 tarihinde taşındığım için Türk Telekom Adana Çukurova Müdürlüğü’nden ev interneti nakil başvurusu yaptım. Önceki modemi müdürlüğe teslim ettim ve yeni modem için ekiplerin ertesi gün geleceği söylendi. Ancak ekipler belirtilen tarihte gelmedi, cuma günü geldiklerinde ise bağlantıyı yapama...

Sakarya Serdivan'da şehir merkezinde oturmama rağmen Türk Telekom tarafından adresime altyapı getirilmedi. Defalarca başvurmama rağmen altyapı yapılmadığı için bana çok pahalı olan Magnet hizmeti önerildi ve 5 aydır Magnet kullanıyorum. Ancak bu hizmet de sürekli sorunlu. Modemi hiç oynatmadığımız h...

Türk Telekom Ev Paketi 75 Mbps fiber altyapıya geçiş sürecinde yaklaşık 1,5 aydır sorun yaşıyorum. Melikgazi/Gesi Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Fiber altyapı geçişi sonrası modem bağlantısı sağlanamıyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hiz...

Yaklaşık bir yıldan fazladır. Diyarbakır/kayapınar adresinde Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Her ayın neredeyse 10 günü “altyapı çalışması” bahanesiyle internetimiz kesiliyor. Şehrin merkezinde oturmamıza rağmen bu kadar sık ve uzun süreli altyapı çalışması olması mantıklı gelmiyor; sanki ma...

22/09/2025 tarihinde Tivibu'lu fiber internet kampanyası kapsamında Türk Telekom ev internetim (Hizmet No: 1784305418) bağlandı. Ancak aynı gün bağlantı sağlanamadı ve modem hiç çalışmadı. Hemen arıza kaydı oluşturdum, saha ekibi arayarak geleceğini söyledi fakat üzerinden 72 saatten fazla zaman geç...

22 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde, 7042289974 numaralı Türk Telekom fiber internet hizmetim çalışmıyor. Arıza olduğu belirtilerek sürekli erteleniyorum ve canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Modemi ve diğer cihazları kapatıp açmayı, fiş...

Bugün 02129223736 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom’dan aradıklarını ve bölgemde fiber altyapı değişikliği yapıldığını söylediler. Hiçbir Türk Telekom aboneliğim veya başvurum olmamasına rağmen, mevcut modemimin desteklemediğini ve aynı operatörden devam edebilmem için kapıdan ödeme şeklind...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 10:30'da 0850 512 0371 numaralı telefondan aranarak, bulunduğum ilde altyapı çalışmalarının tamamlandığı ve yeni kablosuz modeme geçiş yapmam gerektiği, aksi halde 48 saat içinde internetimin kesileceği bilgisi verildi. Ayrıca, yeni modem için 3970 TL ödeme yapmam gerekt...