Tekirdağ'da 100 Mbps Fiber Bağlantısında Sürekli Jitter Ve Paket Kaybı Oyun Performansını Bozuyor

Türk Telekom’un 100 Mbps fiber altyapısına geçiş yaptıktan sonra, yaklaşık iki aydır Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde hız ve genel ping değerlerim normal görünmesine rağmen rekabetçi online oyunları tamamen oynanmaz hale getiren kronik bir jitter ve anlık yüzde 10–11 seviyelerine çıkan paket kaybı problemi yaşamaktayım.

Bilgisayar donanımımda, sürücülerimde veya ev içi kablolamamda herhangi bir gecikme ya da sorun olmadığı profesyonel test yazılımlarıyla kanıtlanmıştır. Bağlantım modeme doğrudan Cat6 Ethernet kablosu ile yapılmakta, modem ve ont cihazım yeni değişmiş olmasına rağmen sorun aynı şekilde altyapısal olarak devam etmektedir.

Cloudflare Speed Test üzerinde yaptığım ölçümlerde titreme (jitter) değerim 7,70 MS gibi yüksek ve istikrarsız bir seviyede çıkmaktadır. Oyun içi ağ grafiklerinde milisaniyelik veri akışının testere dişi gibi dalgalandığı, anlık veri paketlerinin sunucuya ulaşmadan yolda kaybolduğu açıkça görülmekte, bu da oyun motorunda anlık frametime sapmalarına, mikro takılmalara ve donmalara sebep olmaktadır. Bu durum günün her saatinde, sürekli olarak yaşanmaktadır.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım yaklaşık yarım saatlik görüşmede yalnızca download ve upload hızlarıma bakılarak sistemde sorun görünmediği söylenmiş, arıza kaydı açılması ya da saha ekibi yönlendirilmesi ise reddedilmiştir. Bir oyuncu için en kritik unsurun yalnızca hız değil, sinyal kararlılığı olmasına rağmen bu konuda herhangi bir teknik inceleme yapılmamıştır.

Türk Telekom altyapı ve saha ekiplerinden, Tekirdağ Süleymanpaşa’daki hattımın bağlı olduğu santral ve portumun detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse port değişikliği yapılmasını ve hattımın SNR Margin ile sinyal kararlılık değerlerinin stabilize edilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu jitter ve paket kaybı probleminin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.