Faturamı Almak İçin Telefonla İletişim Kurulamaması Ve Santral Görevlisinin Saygısız Davranışı

20.10.2026 tarihinde Özel İskenderun Gelişim Hastanesi’nde olduğumuz muayeneye ait 6.830 TL tutarındaki faturayı talep etmek için hastaneyi aradım. Santraldeki görevli önce beni hasta haklarına bağladı, ancak hat tekrar kendisine dönünce hasta hakları biriminin izinli olduğunu söyledi. Faturanın başka birisi tarafından verilip verilemeyeceğini sorduğumda “bir dakika” diyerek beni hatta bekletti ve ardından telefonu yüzüme kapattı.

Salı gününden cuma gününe kadar defalarca kez aramama rağmen sağlıklı bir iletişim kuramadım ve faturama ulaşamadım. Bir hastanede bu kadar basit bir işlem için dahi muhatap bulamamak ve telefonların bu şekilde kapatılması hem saygısızlık hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Muayeneye ait faturamın en kısa sürede şahsıma e-posta (mail) yoluyla iletilmesini ve santral görevlisinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.