Türk Telekomun Aktif Edilmemiş Fiber Kutusu Ve Uzayan Altyapı Çözümü Bekleniyor

Türk Telekom sabit internet altyapısı ile ilgili yıllardır çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Binamıza yıllar önce fiber kutusu takılmasına rağmen bu kutu adeta süs gibi duruyor, hâlâ aktif edilmedi ve eski, verimsiz sistem üzerinden hizmet almaya devam ediyoruz.

İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Zeynebiye Caddesi Gök Sokak No: 8 adresinde 13 daire olarak bu durumdan çok şikayetçiyiz. Defalarca Türk Telekom müdürlüğüne gidip dilekçe verdik, bina sakinleri olarak imza topladık. Bize, belediyeden kazı işlemleri için onay beklendiği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Bu kadar uzun sürede hâlâ gerekli onayın alınamaması ve somut bir adım atılmaması, müşteriler olarak bize ciddiye alınmadığımızı düşündürüyor.

Yıl 2026’ya yaklaşmışken, pek çok yerde yüksek hızlı internet kullanılmasına rağmen biz hâlâ verimsiz bir kutu ve zayıf bir bağlantıyla uğraşıyoruz. Modeme çok yakın olmayan odalarda internet çekmiyor, bağlantı kalitesi yetersiz ve günlük kullanımda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz.

Türk Telekom’dan talebimiz, binamıza yıllar önce takılan fiber kutusunun artık daha fazla oyalama olmadan aktif edilmesi, gerekli kazı ve altyapı çalışmalarının ivedilikle tamamlanması ve bu süreç hakkında bize net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi takdirde, bugüne kadar yaptığımız başvurular ve elimizdeki dönüşlerle birlikte sosyal medya, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.