müşteri

12 Haziran 2026 tarihinde saat 20:00 civarında Pendik İDO şubenizde karışık tost siparişi verdim. Gelen ürün hem soğuktu... hem de yanlıştı. Ayrıca tost düzgün hazırlanmadığı için tost makinesinde basılmamış, adeta ekmek arası gibi getirildi. Bu nedenle ödediğim paranın tamamen boşa gittiğini düşünüyor...

İstanbul Üsküdar İcadiye Mahallesi bölgesinde TurkNet kullanıcısıyım. 9 Haziran’dan bu yana, yani 5 gündür internetim ta...mamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Planlı çalışma adı altında bölgede işlem yapıldığını söylüyorlar ancak öncesinde ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sonrasınd...

Casibom sitesine 12 Haziran günü saat 18:10 civarında banka havalesi ile 2.000 TL yatırım yaptım, ancak tutar hâlâ hesab...ıma geçmedi. İşlemi yaptığım üye numaram 301798730’dur. Yatırım işlemim üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyem güncellenmedi ve sistemde yatırımı göremiyorum. Ardından durumu il...

Turkcell hattımın fiziksel sim kartını esim’e çevirmek için ilk olarak 22 Mayıs’ta Antares AVM içindeki Turkcell bayisin...e gittim. Oradaki görevli, karekod okuma işleminin bayramdan sonra yapılacağını söyleyerek beni geri gönderdi. Bayramdan sonra iki kez daha aynı bayiye gittim ancak her seferinde f...

12 Haziran 2026 tarihinde saat 19.50’de Sultanbeyli Atlas AVM’deki Burger King şubesinden nakit ödemeyle, yaklaşık 430 T...L tutarında bir sipariş verdik. Sipariş fiş numaramız 2030 idi. Siparişimizi 20.20’de teslim aldık ancak hem servis sürecinde hem de teslimatta ciddi sorunlar yaşadık. Siparişimiz...

Amazon üzerinden aldığım Maybelline fondötenlerle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce yanlış r...enk sipariş verdiğim iki adet fondöten için iade talebi oluşturdum ve paketleri belirtilen şekilde posta kutusuna bıraktım. Birkaç gün önce, çarşamba günü kurye telefonda paketleri...

10 Haziran’da Samsun’daki Zara mağazasından kızım için kot bir elbise satın aldım. Elbiseyi ertesi gün, 11 Haziran tarih...inde yaklaşık 1 saatliğine giydirdim ve üründe hemen tüylenme ve deforme olma sorunu yaşadım. 12 Haziran’da ürünü inceleme için mağazaya götürdüm. 12 Haziran saat 20.15 civarında ...

Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti hesabımla ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kendi telefon numaramla giriş yapmaya ça...lıştığımda “numaranız başka bir hesap tarafından kullanılıyor” uyarısı alıyorum. Bu numaranın kayıtlı olduğu hesabın bana ait olmadığından tamamen eminim ve kendi numaramı kullanam...

Mango’nun internet sitesinden 3 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram F38Y61. Ürün 8 Mayıs’ta kargoya ver...ildi olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ettim. Görüşmele...

Uzun süredir maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası üzerinden avans hesap (ek hesap) tanımlatmak istiyorum ancak yaklaşı...k 6 aydır tüm başvurularım reddediliyor. Başvurularımı sadece mobil bankacılık üzerinden yapıyorum ve her seferinde sistemde “kötü kredi notu” gerekçesiyle olumsuz yanıt alıyorum. ...

Yıllardır kendim ve ailem için düzenli olarak Emotion sprey deodorant kullanıyorum ancak son dönemde aynı sorun defalarc...a tekrarlanmaya başladı. Aldığım sprey deodorantlar daha 1–2 kez bile kullanmadan fısfıs kısmından bozuluyor, kendi kendine köpürerek akma ve dökülme yapıyor. Ürünün hiçbir yerinde...

Kuveyt Türk üzerinden bireysel emeklilik başvurumu 9 Şubat tarihinde yaptım. Sisteme düzenli olarak ödeme yaptım, aylık ...1.500 TL ödemem vardı ve şu anda yaklaşık 5.836 TL almam gerekirken hiçbir şekilde para iadesi yapılmayacağı söylendi. Bireysel emekliliği iptal etmek istediğimde müşteri temsilci...

07.05.2026 tarihinde LGS sınavı ile ilgili bir PDF dosyası indirirken, sayfayı tamamen kaplayan reklamlar sebebiyle yanl...ışlıkla Playweez adlı firmaya iki defa abonelik başlatmışım. Bunu ancak faturamı görünce fark ettim, böyle bir firmaya abone olduğumdan, üstelik aynı ay içinde iki kez abone olduğu...

Yaklaşık 1 senedir Turkcell Superbox aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...men bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli döndürüp duruyor, karşıma canlı bir temsilci çıkmadığı için abonelik iptali talebimi iletemiyorum. Ayrıca fiyat p...

12.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 15.33 civarında StarCity Burger King şubesinde olumsuz bir müşteri deneyimi yaşadım. ...Sipariş vermek için kasaya gittiğimde kioskların önünde yoğunluk ve sıra olduğunu gördüm, bu nedenle daha hızlı olması adına siparişimi kasadan oluşturmak istedim. Kasadaki çalışan...

Turkcell faturalı hattım 531***1215, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kullanıma kapatıldı ve hattımı tekrar açtırmak içi...n 212 TL açma kapama ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu ücret Haziran 2026 faturama yansıtılmış durumda. Daha önce herhangi bir uyarı, SMS ya da arama ile bilgilendirme almadığı...

Babam, mart ayında TEB’den Akbank’a emekli maaşını müşteri hizmetleri üzerinden taşıdı. Görüşme sırasında açıkça, ek pro...mosyon alabilmesi için kredi kartı kullanması ve 5 adet otomatik ödeme talimatı vermesi gerektiği söylendi. Babam da kendisine söylenen her şeyi eksiksiz yerine getirerek kredi kar...

Vestel’den yaklaşık iki yıldan daha kısa bir süre önce satın aldığım Vestel hassas tartı, bir süredir şarj olmadığı için... kullanılamaz durumda. Ürünü aldığım Vestel bayisi kapanmış olduğu için faturama ulaşamıyorum. Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün numarasından faturama ulaşamadıkla...

Kablo Net ev interneti aboneliğim için modem kurulumum yapılmasına rağmen internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Ku...rulumun tamamlanmasının üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hattımda hâlâ internet yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde açılacağı söyl...

25 Mayıs’ta Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Önce yaklaşık iki hafta boyunca sadece ont cih...azını bağlamak için bekletildim, bu süreçte herhangi bir ilerleme olmayınca kurulum randevusunu iptal ettim. Ancak 3 gündür kurulum talebi iptalinin onaylanması için beni aramaları...