to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Fiyat Teklifi Ve Müşteri Değersizliği
Vodafone’daki iki mobil hattımda da taahhüt yenileme dönemine yaklaşırken uygulanan yüksek fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her iki hattımda da taahhüdün bitmesine yaklaşık bir ay kala, geçebileceğim tarifeler kısmında 15 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık yaklaşık 450–460 TL bandında ücret teklif edildiğini gördüm.
Bu fiyatın, mevcut koşullara ve piyasa şartlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları ve farklı bir çözüm sunulmadığı ifade edildi. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Her iki hattım için de taahhüdümü yenilerken daha makul, avantajlı ve sadık müşteriyi gözeten bir teklif sunulmasını ve bu fahiş fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
