müşteri

02.03.2026 tarihinde saat 11.10 civarında 0212 999 57 44 numaralı hattan Yapı Kredi adına arandım. İki adet bireysel kredimde gecikme bulunuyor, biri 49 gün, diğeri 39 gün gecikmede. Buna rağmen sürecin başından beri neredeyse her gün bankayı kendim arayıp durumumu anlatıyor, ödeme gücümün şu an içi...

Sayın Akbank, Bankanız nezdinde bulunan kredi borcum için tarafıma sunulan yapılandırma teklifini inceledim. Ancak teklif edilen 36 ay %2,78 faiz oranı mevcut ekonomik koşullar ve ödeme gücüm dikkate alındığında oldukça yüksek kalmaktadır. Kredi borcum şu an 3 dönem gecikmede olup, borcumu ödemek...

Denizbank’a ait denizblack kredi kartım yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde kullanıma açılamıyor ve kartımda hâlâ bloke bulunuyor. Geçmişte üzerimde icra dosyam olduğu için banka, kendi politikası gereği karta bloke koyduğunu belirtmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine, icra dosyalarımın kapanm...

Korkmaz Nautilus şubesinden 25.07.2025 tarihinde 6.799 TL’ye a2792 Nova Pratika 8 parça tencere setini satın aldım, setin içindeki tavada ise 2–3 ay içinde yapışma problemi başladı. Teflon bir tava minimum nasıl özenle kullanılması gerekiyorsa o şekilde kullandım; hiçbir şekilde metal değdirmedim, s...

Türk Telekom’un İstanbul Bahçelievler’de kullanmış olduğum fiber internet hizmeti 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesi...

ebebek üzerinden 8 Şubat tarihinde verdiğim bgk03737950 numaralı ana kucağı siparişim 23 Şubat’ta Bir Günde Kargo Adana Sarıçam şubesine ulaştı ve o tarihten bu yana teslimata hazır şekilde şubede bekletilmektedir. Buna rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmemiştir. Hem Bir Günde Kargo Adana Sarıçam ş...

Grandapasha Bet’teki hesabım, hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan 01.03.2026 tarihinden bu yana “incelemede” denilerek kullanıma kapatıldı. Tarafıma yalnızca inceleme sürecinin 15 gün sürebileceği söylendi ancak hesabımın neden incelemeye alındığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hesa...

Allianz Sigorta tarafından işsizlik sigortalı olarak güvence altına alınan, Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım tüketici kredim bulunuyor. 28 Ocak 2026 tarihinde işverenim tarafından 04 kodu ile işten çıkarıldım. Bunun üzerine, kredimin taksitlerinin işsizlik sigortası kapsamında ödenmesi için Allia...

17 Şubat tarihinde Mango’dan “225 TL hediyenizi hatırlıyor musunuz? ” başlıklı bir e-posta aldım. Aynı içerikteki e-posta 22 Şubat’ta da tekrar geldi. 22 Şubat’taki maildeki yönlendirme ile hesabıma giriş yaptığımda Mango Like puanlarımı sıfır olarak gördüm ve bunun üzerine Mango desteğe mail atarak...

Aralık ayında Vodafone’dan yeni bir mobil hat satın aldım ancak hattın internet hizmetini en başından beri hiç kullanamadım. Trabzon Akçaabat’ta hattı kullanmaya çalışmama rağmen internet erişimi sağlayamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu fakat buna rağmen ...

Suvari’den aşağıdaki kampanya SMS’ini aldım: “ilyas, frizbicard'dan Sana Özel 1.000 TL Puan Hediye! 5 Ocak'a kadar yapacağın 1.000 TL ve üzeri alışverişte kazanacağın 1.000 TL frizbicard puanı 28 Şubat 2026'ya kadar, 2.000 TL ve üzeri alışverişlerinde anında kullanabilirsin. Kampanya smokin ürün gru...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen 174679245 takip numaralı kargom, iş yeri adresim 24 saat açık olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargo süreci boyunca kargonuz alındı, dağıtıma çıktı ya da teslimat kodu gibi hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Tarafıma gelen tek bilgilendir...

Turkcell faturalı hattımda mobil imza aktivasyonu için 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana 2929’a SMS gönderiyorum; ancak mobil imza servisi bir türlü arama yapmıyor ve bu nedenle hattımı aktive edemiyorum. Aynı işlemi defalarca yapmama rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem Turkcell müş...

Denizbank Gold Troy kredi kartımı kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kartımı kapatmak istediğimi belirttiğimde, 6 ay kartı kullanmaya devam etmem karşılığında daha önce kesilen 689,50 TL kart aidatını iade edeceklerini söyleyerek kartımı kapatmadılar. Bu koşulu kabul ettim. Ancak aynı ay...

25.01.2026 tarihinde İzmir’den İstanbul’a gönderilmek üzere Aras Kargo’ya robot süpürgemi teslim ettim. Gönderi için 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı ve kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Takip numaram 6040727216635'tir ve sistemd...

Torima markasının Hutt C65 cam silme robotunu 2025 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda camın üzerinde kendi etrafında dönmeye başladı ve camı silmemeye başladı. Yaşadığım sorun üz...

QNB Finansbank Gazipaşa şubesinde kendi paramı çekmekle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün hesabımdan 120.000 TL çekmek istediğimde, görevli personel “Bugün Merkez Bankası’na ödememiz var, para veremeyiz” diyerek nakit ödeme yapmayı reddetti. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış olmama r...

Watsons’ın her yıl doğum günümde tanımladığı 100 TL’lik doğum günü puanı bu yıl hesabıma hiç yüklenmedi. Normalde puanım her yıl 20 Şubat’ta otomatik olarak tanımlanırken, bu yıl hiçbir şekilde görünmeyince destek almak istedim. Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iki farklı kez yapa...

13 Ocak tarihinde Intersport online sitesi üzerinden verdiğim 8313023959517609 numaralı siparişimde, bana kendi siparişim yerine başka bir kişiye ait ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü ertesi gün, tarafıma verilen 174960398180 numaralı kargo iade kodu ile geri gönderdim. Konuyla ilgili olarak Inte...

İş Bankası ile ilgili icralık borç takibimi yürüten Eşit Hukuk Bürosu tarafından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir muameleye maruz kaldım. Borç ödememle ilgili konuyu konuşmak için arandığım sırada, bugün saat 10:40 civarında, hukuk bürosundaki bayan personel telefonda bana “siz şimdi ...

23 Şubat’ta Trendyol üzerinden Nivea satıcısından “Nivea SPF 50+ Kids Sun” adlı güneş kremini yaklaşık 300 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Siparişim için 27 Şubat teslim tarihi verildi ve 5 gün önce ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim h...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 26 Şubat 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar normal yanıyor ve sanki internet varmış gibi görünüyor, ancak evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca sad...

30 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için, Vodafone’dan memnun kalmadığımdan hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ödemelerim otomatik ödemede olduğu için düzenli olarak takip etmedim. Ancak Şubat 2026’nın sonunda hattıma gelen yasal takip mesajı ile Vodafone’un, artık aktif olarak kullanmadığım...