to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kuğukids’ten 11 Eylül 2026 tarihinde kg44759 numaralı bir sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumumla ilgili hiçbir bilgi güncellemesi yapılmadı.
Web sitelerindeki “Siparişlerim” bölümünde de sevk veya kargo ile ilgili net bir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerime rağmen firmayla iletişim kuramıyorum ve bu belirsizlik sebebiyle mağdur durumdayım.
Vermiş olduğum siparişteki ürünlerin en kısa sürede temin edilerek kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 11 Eylül 2026'da verdim, ancak uzun süre kargoya verilmedi ve durum hakkında bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. Sonunda arandım ve pazartesi kargoya verileceği söylendi, fakat ürün bedenleri tükenmiş ve yeniden seçim yapmam istendi. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
