to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saatine Uymayan Kurye Ve İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Kaçırılan İndirim İçin Kupon Talebi
25 Eylül 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19:00–21:00 teslimat aralığı için 1444187966 numaralı siparişi verdim. Ancak kurye bu teslimat saatine uymadı ve beni gece 22:27’de aradı. O saatte müsait olmadığım için telefonu açamadım ve sonrasında siparişim tamamen bilgim dışında iptal edildi.
Canlı destek ile görüştüğümde durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat hazır ve ezbere cevaplarla geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu siparişe ait tutar kartıma iade edildi ancak firmanın operasyonel hatasından kaynaklanan sorun nedeniyle sepetimdeki indirimli ürünleri kaçırmış oldum ve mağdur edildim. Teslimat saatine uymayan kuryenin faturası müşteriye kesilmemeli, sorumluluk müşteriye yüklenmemelidir.
Siparişimin geç teslim edilmeye çalışılması ve sonrasında iznim olmadan iptal edilmesi nedeniyle, iptal edilen sepetimdeki ürünlere ait indirim farkının tarafıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
